“过去一年，中小企业经受住了原材料价格高、订单不足、疫情汛情等复杂严峻形势考验，保持稳定恢复增长态势。”在1月24日召开的工业和信息化部举行的发布会上，工业和信息化部副部长徐晓兰介绍。2021年1-11月，规模以上中小工业企业营业收入、利润总额同比分别增长20.7%、28.2%；两年平均分别增长9.8%、17.1%，进一步体现了中小企业的韧性和活力。

　　2021年9月30日，小微企业和个体工商户支付手续费减免工作正式开始实施。这一新政，贯彻了2021年《政府工作报告》中适当降低小微企业支付手续费的要求，落实了6月25日人民银行、银保监会、发展改革委和市场监管总局《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》。据悉，面向小微企业、个体工商户等小微主体的降费项目包括银行账户服务费、转账汇款手续费、电子银行服务费、支付账户服务收费等四大类10小项。

　　到目前为止，减费让利工作落实已有4个多月，各大国有大型商业银行和全国性股份制商业银行均已发布公告开展利好政策，面向小微企业和个体工商户的支付手续费降费工作扎实稳步推进，助力小微企业和个体工商户蓬勃发展。

　　扩大优惠举措覆盖面，各大银行助力小微企业发展

　　小微企业在我国国民经济中的地位举足轻重，小微企业和个体工商户占市场主体99%以上，税收贡献在不断提升，在稳定就业、促进发展方面起到了重要作用，且在进一步加大。

　　为积极响应党中央、国务院、人民银行关于金额机构减费让利，惠企利民的工作部署，在中国人民银行上海总部的指导下，各大银行积极提供“有温度”、“有力度”的减费让利服务，在此基础上扩大优惠举措覆盖面，以实际行动践行国家惠民政策。

　　兴业银行上海分行主动取消收取支票工本费、挂失费，对安全认证工具工本费仅按成本价收取。邮储银行自主拓展优惠政策范围，推出“公司客户免收支票手续费”“小微企业及个体工商户询证函手续费实行五折优惠”“个人客户免收境内借记卡ATM跨行取现手续费”等多项特色减免措施。平安银行上海分行取消对公企业网银/企业手机银行用蓝牙USB-KEY工本费，对小微企业和个体工商户企业网银/企业手机银行USB-KEY工本费收费从25元/个降低至16元/个。广发银行上海分行从2021年9月30日起至2022年2月28日，额外将各项小微企业支付手续费相关优惠政策扩大到所有对公客户适用。交通银行上海分行对开户手续费、小额账户管理费、单笔10万元以内对公本行转账手续费都进行了免收，对单笔10万元以内的对公跨行手续费、安全认证工具工本费优惠收取。

　　此次降低手续费针对基础支付业务，是小微企业和个体工商户日常使用最多的服务。各大银行积极推进减费让利措施，并在已有政策基础上进一步加大惠民力度，对减小这些市场主体的经营成本起到了积极作用，提高了经济效率，有利于经济进一步复苏。

　　培训宣传两手抓，保障惠企利民落到实处

　　为贯彻落实2021年《政府工作报告》和国务院常务会议精神，上海银行业按照央行、银保监会等四部委联合发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》(银发[2021]169号)要求，在落实减费让利服务的同时，加大宣传力度，积极开展相关培训，让小微企业和个体工商户知晓利好政策细则，更好享受利好政策服务。

　　紧抓内部组织培训。为更好推进减费让利政策，中信银行第一时间组织建立专项工作机制，定期总结减费让利政策准备与执行情况，及时向监管部门报告；同时，通过视频培训、网络课堂等多种形式，多次面向分支行开展减费让利专题培训，全面解读监管政策，确保降费政策“入心入脑”，成为一线员工应知应会的内容，指导经营机构不折不扣地落实降费政策，切实为群众“办实事、暖人心、惠民生”。泰隆银行上海分行积极履行惠企利民的社会责任，全面落实支付手续费减费让利工作，从现状自查、制度完善、信息公告、对外宣传等方面配套系列减费让利工作举措。

　　加大政策宣传力度。为了让客户更直观了解减费让利的政策要点，厦门国际银行上海分行通过线上、线下多个渠道开展减费让利政策宣传工作，在营业网点内通过宣传折页、电子宣传屏等载体比对列示降费前和降费后收费标准信息、展示最新版服务价格目录，通过手机银行、微信公众号等多个线上官方渠道公示减费让利的具体措施、降费前和降费后收费标准差异，让客户及时了解最新政策情况。浙商银行上海分行把支付降费宣传嵌入业务流程，对小微企业和个体工商户重点客户群，在办理存贷款各项业务的同时，对支付降费的内容采取针对性宣传，使客户了解相关内容，并主动做好政策答疑解惑。让小微企业和个体工商户能用、会用支付降费政策。宁波银行上海分行积极进入企业园区开展宣传，对接商会，在银企交流中向参会企业介绍了开户减费让利、企业APP、零售条线产品等政策和工具，并且主动为参会企业提供免费开户、转账手续费全免、账户正常使用后网银年费全免等优惠，让刚开始创业的企业主们切实感受到宁波银行对于小微企业的大力支持。

　　自2018年以来，我国持续加大减税降费力度，通过财税政策与其他政策协同发力，实现稳增长、调结构的政策目标。在未来，上海银行业也将携手，共同落实小微企业和个体工商户支付手续费减免工作，“减费不减服务”，在《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》要求的基础上扩大优惠举措覆盖面，以实际行动践行国家惠民政策，助力上海地方区域实体经济发展。(完)