在2022年3.8女神节，平安产险上海分公司推出了一个特别策划，采访了五位女性同事。 这五位同事，来自不同部门、不同岗位、不同年龄段，覆盖了公司的前、中、后不同系列平台，她们拥有不同的教育背景、不同的生活经历，但是她们都拥有着同样阳光向上的正能量，她们是自己心中的女神。 让我们一起来发现在平安产险上海分公司的生活圈里，不同的女神背后的晶彩故事！ 谢娟 平安产险上海分公司政农部农业险核保 平安产险上海分公司第一位女性农险核保人 95后的纯平，党员 听她说她的故事——
我是个95后，山西人，研究生毕业于中国海洋大学保险学专业，研究方向是农业保险。2020年7月入司的，是个纯平。来公司时间并不久，但就在这一年多的时间里，我见证了很多公司大事，也完成了自己的人生大事，真可以用过关斩将、收获满满来形容。 我本科是偶然机缘读了保险专业，但我却对这个专业的热爱一发不可收拾，果断选择研究生在这个专业继续深造，并且我对农村农业保险情有独钟，也希望自己能设计出适合农业发展的保险，让农村农业的系统性风险都得到保障，为乡村振兴贡献一份力量。 我进入公司后，恰逢公司筹备农险经营入围资格的评选，我和部门同事们一起卯足了劲儿准备，终于在2020年12月迎来了入围的喜讯，这意味着公司已经拥有了开展农险的资格了，我经历这个从无到有的过程，也就是在这个过程里，我逐步完成了从学生到职场人的蜕变。 紧接着21年，我们又在备战政策性农险资格的入围评选，从3月份我们就严阵以待，9月得到正式通知后就开始了密集式工作，还记得10月是自己的婚期，两件大事交叉在一起，忙得热火朝天。很庆幸，最终是双喜临门，一切都如愿。21年底，分公司获得了政策性农险经营资格。就在不久前我们又获得了金山区、崇明区的政策性农险经营资格，我们承接了金山区奶牛羊种禽险、崇明区食用菌青菜制种险。在此期间，同步推进的金山大米溯源保险项目，还在21年底获得了《上海证券报》、《理财周刊》的保险行业评选双料大奖。 我喜欢变化，正如平安企业文化里表达的“平安最大的不变就是变化”，我非常认同。 我喜欢奋斗，遇到困难，千方百计想办法，百折不挠积极向上，才是我的选择。 我就是喜欢这样自信、在平安不断成长而充实的自己。 我是自己的女神，我是谢娟。 沈慧莉 平安产险上海分公司个人非车及意健险部 上海交通大学医学院毕业，党员 12年纯平，专注在核保 听她说她的故事——
我2010年从交大医学院毕业后，就来了平安，是一枚纯平。12年都在意健险部，耕耘在产品条线。12年是一个年轮，人生有多少个12年呢，我很珍惜在公司这12年的沉淀和积累。 我刚来公司其实也不太懂得保险产品，这是一个专业性很高，需要在领域内研究有一定深度的职能部门。我从基础条款开始学习，对保险市场进行研究，无论是推广支持、经营分析还是经营管理，扎扎实实一步步成长，做到个非车产品经理。 这么多年来，我参与设计和推广的产品超过100个了，这些产品覆盖了未成年儿童、城市白领、车主、老年人等不同维度的群体，受到我们的产品保障的粗略估计都有200万人了。其中，2016-2017是互联网爆发式增长期，在这个期间，我们部门探索互联网合作模式，与不同领域的头部互联网平台合作开发了很多新型的产品，比如携程旅行预订取消险，滴滴出行驾乘意外险，hello单车骑行人员意外险，有些险种目前都还在售，各大平台累计购买保险的数量已经超要1000万份了。 工作的积累和沉淀，看得到的进步，收获的客户、领导和同事的认可，给了我更多自信和生活的底气。如果说工作是在做深度的探索，那么在生活中，我追求一种广度的体验。我在周末业余时间学习烹饪，几年下来，现在已经是中式面点和西式烹饪五级了，这意味着，对于餐饮业来说，我也不是业余选手哦。我还曾经与分公司羽毛球爱好者一起组队，参加集团工会杯羽毛球比赛，我们拿到了全国第三名的好成绩。 工作总会有困难，生活总会有枯燥，但是我喜欢不断学习，充实自己，不断尝试新鲜内容，积极向上，阳光充实，我们总能找到一种从容的平衡。 做自己的女神，我是沈慧莉。 董伊蓉 平安产险上海分公司车意理赔部女子查勘队 97后纯平 懂感恩会反思 听她说她的故事——
我学的是车辆工程专业，2019年毕业通过校招进入平安的。当时校招宣导会上，我对平安来的招聘老师们印象特别深，我对平安文化很认可，我觉得平安的平台也是很不错的，先在公司实习了一段时间，后来通过考察也顺利入职了。 我之所以选择这个职业，其实也和自己个性有关，我是个乐天派，我喜欢做和人打交道的事情。这将近3年的查勘工作，压力大、节奏快，我处理了将近1万件案子，查勘车里程数飚破6万公里，NPS好评度在95%以上，同时由于吃不定时，我的体重也比毕业后飚破20斤。通过帮数不清的客户解决理赔问题，提供服务支持，我的人际交流能力大幅提升，随机应变能力显著进步，抗压能力、耐心度都与我刚毕业时相比有巨大的变化。 2021年的春节，部门有同事因为疫情很久没回老家了，我就主动调班留守了，因为我知道，如果有一天我有需要，我的同事伙伴们一定也会主动帮助我，我们的团队氛围非常好。我最早没有把握工作诀窍的时候，基本都是哭着回家，是团队里同事们的帮助，让我顺利地经过了一次次的考验。 以前我看客户，客户都是客户；现在我看客户，此客户非彼客户。也就是说，以前我遇到问题就眉毛胡子一把抓，解决问题不在点子上，给双方都带来了沟通上的负担。现在我会结合公司的培训、师傅的指导，我下意识地在做客户画像，做好客户需求分群，抓住客户关注的重点，高效快速地帮客户解决他最想解决的问题。师傅说我进步很大，已经可以独当一面了，这让我感到了成长的快乐和骄傲。 我业余最大的爱好就是跑步和看书，一边跑我会一边回想书中的精华，反思一天自己行为的过失，出了一身大汗，很多问题也跑通了。看过《活着》，我感叹生之不易，感恩活之大幸。看过《道德经》，上善若水，水善利万物而不争，我看到了包容。 未来还有无限可能，我是新生代女神，我是董伊蓉。 瞿雅萌 平安产险上海分公司财产险核保 13年勤恳耕耘，资深中级核保 听她说她的故事——
我09年入司后，加入财产险核保部，后有短暂的两年到前线的经验，12年又回归财产险核保部，直到现在。 一晃眼就十几年，看上去的稳定，其实也是依靠着自己的自控和强大的意志力坚持下来的。核保工作项目多，工作细，非常需要耐心和细心。回想一下，经过这么多年的沉淀，粗略算下来，我参与开拓开发的新兴险种有4个，参与协助的大项目有36个，不少项目单一保费规模超过千万，这些项目都良好地助力了众多企业管控风险。 项目招标协助过程的辛苦自不待言，我能深刻地感受业务员的压力、业务部在KPI要求下的焦虑，他们的压力焦虑化作了我的动力。每当看到我协助的项目投标成功，我就非常有成就感和喜悦感。我还记得中小学校方责任险项目的招投标，我们一个区一个区地分析痛点，准备材料，评估校方需求，把服务做到最好，最终我们与业务部门合力，超预期完成了目标任务。那种中标后的释放和轻松，让我感到充实，并充满了继续奋斗的活力。 我和平安有着特殊的缘分，在平安我完成了我的人生大事，我的家庭也迎来了一对可爱健康的龙凤胎宝宝。我很感谢在孕期，所有领导和同事对我的关照，也感谢家里的两个小天使，虽然抚养孩子过程很磨人，但还是要感谢他们的到来，让我更珍惜工作，珍惜身边人，珍惜幸福的生活。 我是幸福的女神，我是瞿雅萌。 赵雯 平安产险上海分公司高科西路门店桂圆 5年服务零投诉 为客户服务，也在向客户学习 听她说她的故事——
毕业后的我第一份工作是教师，两年后加入平安产险新疆分公司，因家庭迁居到上海，于是争取内部调动，算运气好，刚好上海有合适的岗位机会，我就来了，如今加入平安已有7年了。5年门店桂圆的职业生涯，服务客户3万人次，客户满意度水平保持零投诉。 公司一直倡导简单、温暖、安心的客服服务，我也是遵循这个理念用心地做好本职工作，尽我所能帮助客户解决问题。虽然公司没有要求，但平时我自己会另外配一个工作手机，专门用来工作时间之外回复客户的咨询，跟进客户碰到的新问题及解决进度。这几年，服务过的客户数量不断增多，有些客户还与我成为了朋友。 我信任每一个来到门店的客户。有些业务可能涉及到费用，客户因各种原因无法支付时，我会询问他们是否需要我帮忙垫付，也为客户垫付过一些小额费用。我把这事说给家人听，家里人都说我胆子太肥了，这就不怕万一嘛。我都是很淡定地说，不会的，我相信他们。至今，确实，从没有一个客户会不归还垫付费的。 我的客户也信任我，因为相互信任，我向客户提供服务的同时，也在向客户学习。我曾经接待一个美国回来的海归客户，办理一个脱保后重保的业务，这个业务不同于续保，办理起来，确实要涉及多个环节，而且客户信息还不齐全，无法第一时间证明车牌、行驶证、电话等的实名性。但是客户又特别注重隐私，这就让业务有点麻烦加麻烦了。经过不断的真诚沟通，终于把缺失的信息材料补了，但验车环节，时间又被之前的程序耽误了，客户面临着车管所的罚款。客户认为这不是主观拖延导致，不应该被罚，和车管所理论。我就主动帮客户写了一个证明，说明了投保过程中存在的客观情况，留了我的姓名和电话。但没想到车管所看到我写的证明，真的让客户免了罚款。这件事让客户很安心，我们的真诚服务为公司又赢取了一个客户。同时，过程中客户的认真和执着，我也很触动，我没想到我在这个事情当中又学到了一个帮客户省心省钱的小技能。 当客户对我们说，明年续保还买平安，这就是我最有成就感的时刻。下班回到家里，女儿弹着钢琴，我弹着吉他，我俩二重奏的时候，我更加感到一种喜悦从心而生。 真诚美丽，开心快乐，朝好的方向努力！我是自己的女神，我是赵雯。（完）
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