日前，由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院及德本咨询等联合主办的2022（第七届）思维实验室论坛在北京举行，现场揭晓了2021年度人物、产品、品牌等权威榜单，并发布了“2021中国信创500强”。行业前沿的出海SaaS服务商小满科技创始人&CEO文博亮荣获“企业服务2021年度人物”，一同入选的还有鸿星尔克董事长吴荣照、小红书创始人兼CEO毛文超等杰出企业家。同时，小满科技与华为、中芯国际等信创产业领军企业共同登入“2021中国信创500强”榜单。

“思维实验室”年度评选活动已经连续举办七届，对宏观经济环境、行业风向的洞察为行业与产业发展提供了重要的参考。今年，《互联网周刊》从日趋严峻的全球科技竞争形势出发，紧随国家科技创新发展战略，将目光聚焦于信创产业，围绕“什么是信创”这一主题与各行业进行深度探讨，并从企业经营、品牌发展、社会价值等多维度综合评选出有代表性的“出圈”企业和人物，总结企业先进经验，弘扬企业家精神，为信创产业高质量发展注入推动力。

小满科技创始人&CEO文博亮带领小满科技将信息技术创新应用于外贸领域的出色成绩得到业界的一致认可。面对全球信息化加速发展的态势，文博亮洞察到，越来越多的外贸企业认识到传统管理方法已经难以满足发展需求，当下，“外贸企业急需用数字化的工具去赋能企业发展、应对变化。”自2013年创办小满科技以来，文博亮凭借对外贸行业发展路径的深刻理解，准确把握外贸服务企业发展方向，带领小满科技在SaaS CRM外贸垂直领域持续保持优势。在文博亮大战略指引下，小满科技在人工智能和大数据向外贸服务渗透早期，便将其引入公司的CRM产品。发展至今，人工智能和大数据不仅已经成为小满科技发展的核心驱动力，更为外贸企业带来惊喜的数字化管理体验。

文博亮始终坚信，帮助客户成功是SaaS的最终目标。小满科技打造的外贸数字化营销获客-销售管理一站式解决方案OKKI CRM（原小满CRM）为外贸企业走向成功提供着源源不断的动力。OKKI CRM（原小满CRM）深度应用AI和大数据技术，在客户管理、销售管理、订单管理等多场景对传统外贸CRM管理模式进行了重大迭新，将以往耗时费力且效率低下的线索挖掘和管理、客户信息管理、客户追踪盘活等众多细节化功能升级到数字化阶段，有力地帮助用户提高了业务全生命周期管理效率，大大激活了企业活力，使企业运转效率显著提升，让许多迷茫的外贸企业打开了新增长空间。

为了满足外贸企业不断变化的新需求，OKKI CRM（原小满CRM）一直保持着快速迭代。去年，小满科技与IHS Markit达成合作，将海关数据库一举升级至10亿+量级，数据的广度、深度、时效性均大幅跨越，为外贸企业带来更加丰富、可靠的商机线索。近期，系统又更新了「客户」模块，重磅升级客户分类、客户资料管理等功能，使客户管理操作更便捷、效率更高。

为用户创造价值是小满科技的追求，也是文博亮不变的初心。截至2021年底，小满科技已经累计为超20万用户创造了不同程度的企业增长。好效果吸引更多外贸企业慕名而来，2021年，小满科技客户规模增长达129%。

小满科技的稳健发展，折射国内CRM行业的进步。随着国内CRM厂商技术与产品的完善，中国CRM行业的基础越来越扎实。思维实验室论坛发布的《中国信创产业发展白皮书（2021）》提到，信创产业的核心在于“通过行业应用拉动构建国产化信息技术、硬件底层架构体系和全周期生态体系，解决核心技术关键环节‘卡脖子’问题，为中国未来发展奠定坚实的数字基础。”近年来，国家以诸多政策引领信创产业发展，大力鼓励信息技术及其应用的国产替代。作为土生土长的中国CRM厂商，小满科技正在文博亮的带领下，坚定地推进外贸产业的信创国产化适配进程，使信息技术在CRM中发挥更大、更深的作用，助力外贸企业加速信息技术在管理中的渗透，为我国外贸产业数字化发展提供更多安全感，也带来更广阔的未来。