“某用户由于其他原材料告急，只能维持到18日，届时每天300多吨环氧乙烷的量无法平衡，上海石化能否帮忙解决？”16日下午1时左右，上海石化销售中心业务员的工作群里跳出了专业销售公司发来的一条信息。

　　该公司销售中心业务员二话不说，秒回“马上联系，尽力解决”后，即刻联系该用户的采购人员，了解实际情况，请他们提供所缺物料的名称、性质以及包装规格等详细信息。原来，该用户的一个供应商因疫情防控，人员被封无法送货。导致原料在仓库送不出来。得知情况后，销售中心立即行动起来。

　　通过百度地图，销售中心排摸可能有该原材料的地方。通过多方联系，终于找到一家有货的厂家。但是，用户回复材料包装不符合要求，他们没有灌装的设施。

　　面对挫折，业务员毫不气馁，不停检索着相关原材料信息，一个个联系可能有货的渠道。通过努力，终于找到了一家正好有该原材料且符合包装要求的厂家，马上通知用户与对方建立联系。

　　此时已是下午4时，整个过程刚好3小时。(完)