当前，上海市新冠疫情防控工作面临巨大挑战。GE医疗中国通过上海市人民对外友好协会获知，很多护理院及养老机构急需疫情防控所需物资。作为扎根中国发展、在上海建有办公园区和供应链生产系统的“中国企业”，GE医疗中国在得知需求后的两天内，管理团队迅速协调内部、外部资源、果断决定捐款，于近日和上海市慈善基金会签订定向捐款协议，以捐赠100万元人民币现金的方式，为上海地区养老机构配置防疫设备，为老人们搭建严密防护，保护易受病毒侵害的老年人群。

        据悉，目前，融合远程在线、服务中心呼叫等多种模式的GE医疗中国客户服务关爱计划已经全面启动，确保疫情防控紧急期的客户服务保障：GE医疗服务中心开设绿色通道，针对上海等重点地区的疫情防控定点医院快速响应需求，直接转接资深工程师，7:00~24:00全天候提供在线支持；在线e问平台和400 812 8188电话全天候客户应用答疑;在线关爱服务工程师团队正在主动直连防控一线的医院客户，提供远程咨询和指导；尤其是针对新冠CT影像检查的临床操作和设备防控等，通过微信平台、CT云课堂等方式推送专家指导和培训视频，支持一线医技人员应战疫情；医疗保障服务工程师应急工作小组动态管理、实施更新可活动现场工程师资源，满足紧急场地服务需求；分布在全国的数十个备件库全面待命，尤其针对防控形式严峻的地区，努力申请特殊时期绿色通道，全力满足备件需求。（完）