工商银行上海市分行全面打造“精准、流畅、聪明”数字普惠新品质，全力服务实体经济，竭诚支持小微企业。为保证疫情期间金融服务不间断，依托无接触、线上化、智能化的数字普惠金融服务体系，向广大小微企业提供线上便捷、安全可靠的普惠金融服务。

　　疫情伊始，分行迅速上线“普惠金融云服务”主动提供“经营快贷”，“e抵快贷”，“税务贷”，“政采贷”，“数字供应链”业务办理对接渠道；采用网上银行、手机银行、电话，视频等多个“无接触”服务方式；优化推出“e企快贷”，拓宽抵押物种类，提高融资金额上限，切实让数字普惠金融服务精准触达小微企业。

　　长宁支行客户某人力资源企业直接服务于大型线上生鲜外卖平台，为平台提供骑手招募、发薪、社保等服务。今年疫情以来，平台对骑手的需求量逐月激增，企业也面临着资金压力。支行获悉后主动为企业办理了200元经营快贷业务，尤其是封闭隔离后，企业通过线上提款，足不出户解决了资金周转难题，及时落实了“骑手小哥”各项权益，也保障了配送服务能力，

　　受疫情影响，供应链核心企业Y集团同样面临资金周转压力，集团上游供应商的货款普遍存在不同时长的账期。集团希望通过工行供应链融资解决上游客户资金需求。接到客户需求后，长三角一体化示范区支行公司部与普惠部协同，第一时间与天津、浙江、江苏等地多家支行沟通对接，最终在多方协作努力下，成功为供应链上游企业发放供应链融资15笔，合计金额2455万元，在疫情肆虐的特殊时期，为企业解决燃眉之急，践行“金融为民”的初心与承诺。(完)