4月1日起,浙商银行上海分行所在的浦西办公大楼进入全面封控状态。在这里,十名“金融驻守人”以行为家战斗和生活,演绎了动人的一幕幕故事。 运营人永远在线 4月7日,是运营管理部副主管经理周敏伟在分行连续驻守的第十一晚。为了防止被突发隔离影响工作,他已经很久没有回家了——工位旁的躺椅已经成了他的临时居所。 一整个白天,他都在忙碌,忙到没有时间多说几句话,直到晚上。“封控这几天还挺忙的。客户贷款还款,资金紧急划付,电子化监管账户操作,反洗钱监控账户管控,账户管理,再贴现等票据到期业务,全辖挂账处理,资金清算,财税资金上缴等都需要落地处理。今天一天业务量有150多笔。另外,因为辖内网点目前还没重启对外营业,我们还要解决网点紧急事务,今天有15个左右。”周敏伟一脸平静,“这没什么,总归要有人留守。解客户所难、不间断提供优质金融服务,运营人必须永远在线。” 放款人朴素坚守 对于授信评审部放款审核中心主管经理助理黄一帆来讲,这“魔幻”的几天一定会永生难忘。就在结婚十周年的次日,他主动逆行驻守。 “放款中心是贷款落地的‘最后一公里’,也是服务经济的‘水龙头’。我希望尽我所能保障信贷能够顺畅运行,帮助他们度过最艰难的一段时光。”黄一帆动情地说,“坚守多日来,最初也有一些不适,但很快就调整好了状态。这个过程中,最感谢是的家人对我工作的理解与支持,还有来自领导的悉心关怀,并尽力保障我们在岗生活的物资需要。现在,心理上更多是的来自对行里的归属感。” 放款审核中心另一名员工吴隽毅,原本是“备胎”,因“正胎”突然被隔离,他“一夜转正”。上岗第一天,就碰到一个难题。某小企业采购设备需要,争需一笔贷款,但因征信问题导致信用通线上提款失败,只能线下渠道放款,而此时已临近交付截止日期。吴隽毅灵活变动,协调客户经理通过协同向风险经理发起线上审批,自己则把关后续放款产调、贸易合同审查、授信系统操作等,及时放款解了客户燃眉之急。 4月1日至7日,分行放款审核中心合计处理放款业务9笔,其中人民币金额12085万元、美元金额467万元,另操作主合同变更3笔、借据要素变更10笔,出库1笔、询征函2笔,抵押物查询86笔,以实干保障了业务正常开展。 国业人执着初心 “疫情期间,我们服务始终‘在线’。哪怕是大楼封控以来,我们每天落地的手工业务量也有300多笔”,上海分行国际业务部副主管经理韩斌介绍,“和本币业务不同,国际业务汇入汇出都要人工审核背景材料与外汇收支申报信息等,另外还有外币头寸预报与结售汇询价等,相对比较繁琐。我俩经常是一个姿势干到黑,哈哈。” 驻守的另一名国际业务部经办小伙项弘毅,前期仅仅因为普筛居家隔离了两天。但为了避免国际业务堆积、影响客户业务开展,这位名符其实的“决赛”选手选择主动留在封控的分行办公大楼,在接下来的数天里,每天与同事相伴,与操作同行。“国际业务不断线,不仅是我们线下业务操作,还有居家同事的线上办公共同保障。” 科技人不老传说 信息科技部员工王之嘉,因为封控期间胡子疯长,愣是“老了十岁”。 “这几天过得挺有意义的。开通了40多户移动办公用户,完成数据变更、数据索取等若干,还协助发文、收文、监管材料报送、电子用印材料扫描等等,我感觉自己又‘长姿势’了呢。”王之嘉笑道。 爱好摄影的王之嘉,还自发负责驻守员工的影像记录,在不小心扭了脚、被迫“停业”数日后,他又满血复活。调试视频会议系统,协调数据专线升级……金融服务保持连续性的背后,饱含无数科技人的努力。 巾帼自不让须眉 “95后”的李正文是上海分行风险管理部一员,不仅是本次留守队伍中最年轻的“小朋友”,也是仅有的两名女将之一。这位来自盐城的姑娘,虽然初出茅庐,却自带侠气和勇气。 “季初各类报送材料比较多。我是个新人,没有家庭方面的负担,所以我就主动请缨了。”李正文笑着说,“这几天挺开心的。和各位老师一下子熟悉起来,老师们会组织一起锻炼身体,甚至下班后还会看大片。这次封闭也是一次增进交流的机会,非常感谢各位老师对我的帮助和照顾!” 分行老员工,15年行龄的陈蓓雯来自运营管理部,是此次留守的另一名女员工。为了方便工作,她把“家”安在了女更衣室,“我家里没什么困难,有我爱人担着。” 陈蓓雯一脸轻松、若无其事。然而,不为人知的是,她向来睡眠不好。这一阵,睡不踏实的她,重新翻出了安眠药。“不用担心,这几天下来,已经好多啦!” 营销部门独苗君 唯一来自营销部门的“选手”是跨境金融部何晓栋。为了4月2日要叙做的一笔内存外贷及同一客户的一笔贷款到期后质押存单出库业务,这位“独苗君”义无反顾地选择了主动驻守。 “这笔贷款投放正遇疫情,客户不能来网点用纸质存单办理,所以这笔老业务碰到了新问题。好在总分行高效沟通,采用电子存单质押方式解决了客户临柜办理质押的难题,使得该笔贷款得以顺利发放,为客户的海外采购扫平了障碍。” “贷款结清质押存单出库同样因为疫情,客户无法临柜办理,在总分行高效联动下,通过协同审批+视频连线客户进行确认的方式顺利解除了存单质押,为客户后续资金的使用提供了极大的便利,加快了疫情期间的业务周转效率。” 好人缘加上巨多零食,使得何晓栋的工位成为驻守员工们最爱去的地方。对服务客户的坚定和执着,对本职工作的责任和热爱,是他坚守岗位的最大动力。 后勤总管的春天 组织驻守员工做核酸检测、抗原检测;每天关心驻留员工的工作生活,保障好一日三餐并尽力丰富选项;联系街道领用分发中成药等各类抗疫物资;收集统计辖内员工检测异常情况……这个春天,这些事成了后勤部门负责人李伟的日常。 “作为一名二十多年党龄的老党员,能够在全市抗疫‘大决战’之际,配合做好分行运行保障工作,既是我的职责所系,也是我的使命任务,我有信心,也有决心,坚决把它完成好。” “疫”情当前,义不容辞。浙商银行上海分行的驻守英雄们,正逆行向前,坚定守“沪”金融阵地!(完)
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