自上海实行分域封闭管理以来,已整整过去了十个日夜,为了保障客户资金结算,以最大程度满足客户金融服务需求,稠州银行上海分行在行领导的指挥下与总行会计部协同作战,搭建业务对接平台,总分联动及时为客户提供服务,解客户燃眉之急,坚持服务不打烊,全力保障基础金融服务。
为了保证业务连续性和及时性,分行早已拟定了分域封闭和全城封闭两套应急方案,并对近期各类业务进行了排摸,因此即便面临全辖管控的情况,各条线的工作仍做到了分工明确、井然有序。分行运营部成立远程工作小组,每日8点30分准时上岗,与总行对接各类资金划付业务,各机构营业经理工作群中保持待命,及时受理客户的业务咨询,协助解决客户线上操作难题。国际业务部人员也每日早早等待系统接入指令,通过远程系统办理国际业务的结算,保障资金结算的及时性。对小微企业提出的提前还款需求,稠州银行上海分行也积极响应,开辟绿色通道,通过线上审批模式办理提前还款,减轻企业经营压力。各岗位人员虽是居家办公状态,可没有一人放松懈怠,忙碌起来一样顾不上吃饭。总行会计部的工作量更是成倍增长,但为了能平稳渡过疫情防控的艰难时期,大家都默默坚持,将客户需求放在首位。 银行业在特殊时期承担着一份义不容辞的社会责任,稠行人上下同心,齐心抗疫,以金融业务不断档、服务质效不下降为宗旨,保障客户金融服务需求,守护客户财产安全!(完)
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