4月13日,工信部印发《工业互联网专项工作组2022年工作计划》提出,鼓励大型企业打造符合中小企业特点的数字化平台。数字经济和实体经济深度融合、通过数字化转型推动中小企业实现高质量增长,已成为一个重要共识。

但不容忽视的是,对于中小企业而言,当前数字化转型仍是一项战略挑战。“专精特新”作为是中小企业群体中的先进代表,处于数字化转型升级的领先梯队。深入研究和借鉴学习“专精特新”企业数字化转型升级的过程,不仅能给中小企业展现示范样本,也能提振整个中小企业群体的发展信心。

“专精特新”企业安徽克菱保健科技有限公司(以下简称“雅克菱”),作为国内知名的义齿护理品牌,拥有国内首家义齿护理研发中心,也是国内第一条符合欧盟CE认证标准的专业义齿护理产品生产线,其研发、生产和销售的义齿安固粉、义齿清洁片和义齿护理盒等系列产品填补了国内市场的空白。随着业务的高速扩张,如何提高供应链管理的自动化与数字化水平、降低运营成本,成为其下一步提质发展的关键所在。因此,雅克菱从2015年开始尝试数字化转型升级,至今已取得了丰硕成果,成为中小企业数字化转型的成功范本。

中小企业数字化应“算好账” 匹配企业对应发展阶段

在今年全国两会期间,全国政协委员、中央财经大学教授贺强在关于促进中小企业数字化转型的提案中称,“虽然大部分中小企业都已经意识到了数字化升级转型的重要性,但因为自身存在诸多困难和挑战,转型的程度远远低于大型企业的水平。”当前,中小企业数字化转型依然面临着“不会转、不能转、不敢转”的难题。贺强指出,企业数字化转型升级是一项复杂的系统工程,高昂的转型成本和有限的资源投入,造成中小企业数字化转型难以为继。其次,中小企业自身技术水平不高,难以满足企业数字化平台的开发、部署、运营和维护需求,同时对数据缺乏有效采集,数据分析水平也难以满足需求。

针对中小企业数字化转型存在的问题,安徽克菱保健科技有限公司副总经理兼营销中心总经理杨涛认为,“出现这一问题的原因在于,大部分中小企业虽然有意识要通过数字化转型来‘武装’自己,但是并不清楚为什么要转、是不是必须要转以及数字化转型到底能给企业带来什么价值。作为中小企业,只有清晰的看到数字化转型带给自身的价值,最起码可以打消‘不敢转、不能转’的问题。至于‘不会转’的顾虑,完全可以依靠政府端的帮扶、市场端服务商的支持来打消,因为他们积累了非常多的优秀案例,完全可以为我们提供完善的解决方案。”

另外,中小企业相对来说缺乏人才和资金,缺乏服务平台,但数字化转型恰恰需要成本。对此,杨涛表示“在数字化实践初期,企业切忌盲目全面推广数字化实践。很多企业在规模较小的时候,转型数字化所需要的较大成本不一定能够抵消转型所带来的效率优势;而在企业规模较大的时候,数字化服务应当能够覆盖企业生产运营的全部流程。推动企业的数字化升级,只有数字化投入与企业的发展阶段及规模相匹配时,才能防止资源浪费及打击内部数字化信心。”

拥抱“数字化”时代 打造“专精特新”数字化转型样本

基于这样的思路,雅克菱很早便开始对企业日常运营管理的各个环节进行数字化升级,并取得了良好成效。在企业生产端,2015年,雅克菱部署了ERP系统,对生产订单、仓库、物料信息、物流信息等进行集成管理,进一步提高内部生产环节的管理效能。2018年,随着公司业务发展,订单量日积月累,后期各种业务部门的报表查询、数据导出需求不断增多,雅克菱又将ERP升级为SaaS管理模式,进一步优化了内部业务流程、沟通协作等工作。

除了在生产端的数字化投入,采购管理作为企业链接产业链上下游的管理环节,是企业数字化转型的着重关注点之一。据杨涛介绍,雅克菱经过15年的发展,已经成功将自主研发的泡腾剂型口腔专业护理产品和家居日化清洁用品,销售到全球86个国家和地区。在日常经营生产方面,每年的采购规模在3000万元左右。

因此,采购管理也是雅克菱进行数字化转型升级的重要切入点之一,在这个过程中,引入京东企业购则是雅克菱提升采购管理能力的重要一步。以办公场景为例, 关于办公用品、办公家具、办公耗材的采购流程涉及到信息检索、多部门协作、订单数据对账、供应商信息更新、核账报销等多个环节。以往,由于缺乏相应的技术支撑,雅克菱在采购环节使用Excel表格、纸质文档等来管理供应商和采购订单。在采购审批方面,也需要经历确认预算、报销审批、费用审核以及打款支出,异地办公还需要传真传输签字文件等流程,程序复杂繁琐,严重影响到采购业务效率。此外,海量的发票手工对账工作量大、效率低下等票据管理难题也十分突出。

在和京东企业业务达成合作后,借助京东企业业务打造的快采购、轻管理、一站式“数字化工作台”,雅克菱的采购效率得到了大幅提升。例如,在申请审批环节,雅克菱告别了以往“走一步等一步”的审批流程,实现一键提交线上审批,减少了大量的重复性人工劳动,数据也更为精准;在票据报销环节,则能够实现电子发票的在线开具和统一管理,节省了大量纸张物料以及时间,解决传统纸质发票成本高、报销体验差、管理效率低的问题。“我们感触最深的是财务人员可以利用发票管理功能定期索取和核销发票,从时间方面上来讲,很保守的说人效有十倍的提升。”杨涛说道。

随着企业运营管理方面数字化转型的稳步铺开,雅克菱切实感受到企业数字化带来的成效。今年年初,雅克菱又将数字化从运营端扩展到制造端,计划投入近亿元对工厂进行数字化改造,将完成从堆垛机立体库、输送线以及拣选工作站的方案规划与实施管理,全面实现供应链的整体优化。

其中,在仓配管理方面,雅克菱与京东达成合作。根据双方计划,依托京东在无人仓方面的技术实力和高性价比解决方案,为雅克菱智能化升级改造提供无人设备和全流程服务,提高仓库管理自动化水平和生产效率。根据双方的规划,在对雅克菱工厂完成数字化升级后,其仓库坪效将提升150%,仓储面积节省10000平米以上。同时,在大幅节省存储面积的基础上,雅克菱还将通过货到人拣选方式,提升拣选效率100%,有效降低仓库作业人员劳动强度。

对此,杨涛表示,“过往的实体企业在生产管理,物流管理和采购管理多个重要经营模块当中,主要依赖的是人效,很多企业的智慧和效率也都取决于行业经验。行业经验固然重要,但很容易遇到瓶颈,想要更上一层楼,把企业经营和管理效能迅速的提升,无论是成本优化,还是信息效率,都必须依赖像京东提供的这种经验丰富的,经受市场考验过的数字化管理系统,多方位的提高我们的综合市场竞争力和增效优势。”

未来,雅克菱将会持续发力细分市场,聚焦口腔板块、家庭清洁板块,展开更多的技术研发与创新,并通过在数字化方面的不断探索,适配企业在不同发展阶段的多元化需求,从而让智能化、数字化成为引领企业成长最主要的动力,在提升自身竞争力的同时,也为行业的发展带来更直接的助力。