张俸元，平安人寿客服经理，曾荣获钻石会员荣誉。从踏入保险行业到获得到如此耀眼的成绩和荣誉，张俸元用的时间并不长，也就不足1年而已。

从陌拜开始，在拒绝中成长 

2018，张俸元加入了平安人寿，他从一个懵懂小白逐渐成为钻石客服经理，别人都说张俸元聪明运气好，但少有人看到他的勤奋、他的专业素质，以及他对保险工作的用心。

刚进入保险行业，家人朋友都很意外，觉得是不是自己被骗了，身边的亲戚都打来电话说不要去做保险，他并没有直接反驳“保险不是骗人的”，他首先表示感谢家人朋友们的关心，告诉家人朋友再了解一下，如果是骗人的就去做其他工作。而家人朋友们对保险业持有的偏见，也使张俸元下定了一定要做好的决心。

万事开头难，张俸元说进入这个行业以来最大的成长其实是从陌拜开始的。大家都知道，对于销售工作，特别是保险销售来说，拒绝是家常便饭，更何况是陌拜。刚开始做保险的那几个月，是他人生里最难熬的岁月，那时候的他什么都不懂，不知道客户在那里，不知道怎么与客户交流，也不知道怎么促成。有段时间心里打退堂鼓，但还好有师傅带着展业，教方法，开导他。

最后，想明白的张俸元说：“我投资的只是时间，人家做投资如果失败了既要浪费时间还要浪费人力、物力、财力，想想我最多也就浪费了时间而已，我还怕什么？”就是在这种心理的作用下，客户在拒绝中一个变两个、两个变四个，慢慢积累出来的。一次次的打击，一次次的拒绝，才成就了今天的自己。

善于观察和学习，不断吸取养分

张俸元是个善于总结，爱思考，勤学习的人。张俸元说，任何一个行业都有很深的学问，都需要不断的学习。在接触到保险行业后，张俸元每天给自己时间去自主学习，有时候是向别人请教，有时候是在市场中去学习，有时候也参加培训，他的学习不仅仅是营销技巧上面的，更多是专业知识上的学习，如“保险法、税法、婚姻法、合同法、以及理财知识和产品知识”等。张俸元认为，只有自己足够专业了，才能不卑不亢的给客户讲解保险，才能更好的服务于客户，而不是单单的“推销产品”。

理念、专业、诚信一样都不能少

做保险究竟靠什么赢得客户的信任，才能让客户签单？不同的人有不同的答案。而张俸元认为50%是专业知识，30%是人格的力量，20%是缘分。同时诚信也是能在这个行业长久立足的必备资本。

在张俸元的记忆中，印象最为深刻的一次签单经验，客户是一名家庭主妇，想跟家人商量着买保险，但他们对保险并不是很了解，通过网络联系上的自己，张俸元就从基本的保险的功能和意义谈起，在接下来的接触中也渐渐了解到了客户对未来健康风险的担忧，张俸元就着重推荐了健康险，张俸元用自己的真诚和专业打动了客户，很快这位客户微信投保两份合计标保1.8万元，并表示有朋友需要投保的话，也会推荐给他。

签下这单后张俸元很开心，不仅仅是因为签下了保单，更多是用自己的专业给客户解决了忧虑送去了保障，获得了客户的信任。更深层意义的原因是，他由衷的为人们日益觉醒的保险意识感到振奋。

目前，张俸元事业还在上升期，当谈及“认为自己是否已经成功了”的话题时，张俸元谦虚又动情的说，成功谈不上，自己也还需要成长，不忘初心，继续前行，为千千万万个家庭送去更多保险保障。

——专访平安人寿张俸元先生