在雪域高原上，菜鸟网络搭起了物流“天路”。

雪域高原上，能做电商吗？

阿里巴巴发布的《“三区三州”电商发展报告（2018）》显示，在“三区三州”209个区县（含县级市，下同），均已在阿里平台发展电商经济。

“三区三州”，是西藏、四省藏区、南疆四地州和四川凉山州、云南怒江州、甘肃临夏州的简称。在中国版图上，它占据了约1/3国土面积，80%以上位于青藏高原，从南疆到滇西北跨越六省区，连成一片。

“三区三州”很“富”，长江、黄河发源于此，它拥有壮美的自然风光，丰富的生态资源，和多民族融合的文化。

“三区三州”又很穷，它是国家层面的深度贫困地区。辖区内209个区县，曾有多达196个国家级贫困县，占全国总量的近1/4。

这片广袤的土地上，雪山、沙漠甚至“无人区”横亘，连探险家都只能小心翼翼穿越。帮助生活在这里的人们脱贫，难度可想而知。

2019年全国两会，国务院扶贫办表示，经过多年努力，到2018年底，全国832个贫困县预计减少430个以上。

剩下的，都是硬骨头。尤其“三区三州”，事关全国能否在2020年打赢脱贫攻坚战，“任务十分艰巨”。

有媒体曾打过这样的比方：若将脱贫攻坚比作通关游戏，“三区三州”绝对是全S级难度的一关。

互联网的力量，能否成为决胜脱贫攻坚的“特殊装备”？

53个区县GMV翻番，最高涨142倍

阿里巴巴这次公布的“三区三州”数据，涵盖淘宝、天猫两大平台，淘宝店按发货地，天猫店按注册地。

数据显示，2018年，“三区三州”209个区县，共有53个区县网络销售额（GMV）翻番；增速最快的10个区县，西藏占9席，排在第一的日喀则市谢通门县，GMV同比增长142倍。

GMV最高的10个区县，西藏拉萨城关区排名第一；四川凉山州入围3席，其中首府西昌市高居第2，德昌县排第5，会理县也挤进前10。

西藏尤其是拉萨市电商的亮眼表现，归功于大自然的馈赠，也离不开藏族人在不畏高寒的艰辛挖掘。

2018年，“三区三州”十大畅销产品中，价格昂贵的冬虫夏草排名第1。

高原上气候多变，挖虫草是一件很辛苦的事。

GMV排在“三区三州”第13位的云南迪庆香格里拉市，靠的也是大自然的馈赠——珍稀的野生松茸。

目前仍未实现人工种植的松茸，中国四大产区全部位于“三区三州”，除香格里拉外，另三个在四川藏区，分别是甘孜的雅江县、丹巴县，和阿坝州的小金县。2018年，雅江县与小金县的县域GMV增幅均超过了60%。

在“三区三州”2018年GMV中，农产品占到了38.3%。这些贫困地区二三产业落后，又因负保卫国家生态安全屏障之责，不宜大搞开发。发展特色农业，成为当地脱贫的重要出路。

香格里拉，不少农户一年的收入，主要靠采松茸。

淘宝网《全国地方特色农产品上行报告（2018）》显示，在搭上电商快车之后，来自“三区三州”的多种特色农产品，在全国层面已显现出较强的竞争力。

在“百花争艳”中，凉山苦荞茶力压杭白菊、茉莉等传统名茶，摘取花茶类桂冠。阿克苏核桃位居坚果类第2。

在油腻中年的“保温杯”大赛中，来自青海海西州的柴达木枸杞，拿下枸杞类第8名。

香格里拉牦牛肉和青海玉树牦牛肉，分列牛肉类第4和第10位；在苹果大战中，凉山盐源苹果和新疆阿克苏苹果分列第6和第7位。

包着冰糖心的阿克苏苹果，是近年来大中城市消费市场的新宠。2017年双11，仅半天，天猫平台便售出了170万斤阿克苏苹果。

“一县一品”+“亩产一千美金”

3月2日，四川网友的一句话，被带进了全国两会现场：我们阿坝车厘子如何才能成为智利车厘子那样的“网红”？

2018年5月，大地震十周年之际，地标产品汶川樱桃通过农村淘宝淘乡甜旗舰店，首次大规模通过线上渠道发售全国。

酒香也怕巷子深。

前述来自“三区三州”的农产品，能在销售额上而不只是增速上取得全国领先成绩，殊为不易。

农村电商是一个系统性工程。拉了网线、通了4G，只是农产品出村的一小步。在阿克苏苹果被送上天猫双11之前，农村淘宝团队入疆蹲守了三个多月，果蔬专家们介入了品控、运输、仓储等整个链路的标准化建设。

仅举一例，农民摘下苹果后，坐在树底下，人手一把圆框，一个个套果子。专家说，每100个阿克苏苹果，只有3个能达到18度甜标准，需层层筛检。

阿克苏，苹果摘下后的筛查，只是标准化的第一步。

同样处于“三区三州”的四川甘孜乡城县，喝着雪水长大的苹果，过去只能用来喂猪，或烂在地里。在农村淘宝帮扶后，“野苹果”得以走出大山。藏族奶奶卓玛守着苹果树等待“有缘人”品尝的视频，曾感动无数网友。

原生态并不总意味着好品质。毗邻“三区三州”甘肃藏区、属于国家级深度贫困县的礼县，当地苹果一度被称为“中国最廉价苹果”，问题就出在果树未更新迭代。农村淘宝团队为当地设计了一套“短期做品牌，中期做标准，长期做品种改革”的完整方案，情况慢慢改观。2018年双11，礼县苹果卖出了50万斤。

四川甘孜乡城，藏族老奶奶每天都来照看苹果树。

阿里巴巴还提出了一个雄心勃勃的计划——“亩产一千美金”。这就意味着，电商企业不能只充当销售员，还需通过大数据准确感应消费需求，从源头对农业生产进行改造。

喀什地区巴楚县，在农村淘宝与政府、企业、援疆单位共同努力之下，原本普通的库克拜热瓜，通过直供直销新链路，实现了生产的标准化和营销的品牌化，成了网红“巴楚留香瓜”。

2018年，阿里巴巴在全国确定了十个电商脱贫样板县，其中的一个样板县就落在巴楚。作为“一县一品”的留香瓜，每亩年均收入由400元提高到3560元，带动500户连片贫困瓜农实现整体脱贫。

部分地域特色农产品开始实现“订单农业”模式。2018年，淘乡甜对和田地区墨玉县的10万棵枣树实行“包销”，累计采购红枣200吨。

从外部帮扶到本地创业

阿克苏冰糖心苹果，独一无二。

在苹果类中，阿克苏苹果拿到第七名，当地人并不太满意。

据了解，阿克苏苹果售价未达到其应有水平，主要受商品化率过低、交通运输受气候影响、市场假冒产品太多等因素限制。

为此，当地政府与盒马合作。每一颗阿克苏苹果，从产地摘下，到送入位于内地各大城市的一百多个盒马鲜生门店，全程冷链运输，保证苹果的新鲜度与正宗可查。

作为新零售力量，盒马已加入由农村淘宝、淘宝、天猫、阿里云智能、蚂蚁金服、菜鸟网络、淘宝大学等组成的阿里巴巴兴农集群。多部门协同、全方位兴农扶贫渐成趋势。

在“三区三州”，阿里合作县已超过30个，预计今年3月底将达到45个。有17个县建立了直供直销新链路，当地特色农产品可直抵淘乡甜旗舰店销售。

在商务部推动下，2017年以来，国内知名电商企业纷纷设立了兴农扶贫项目。其中，销售额最高的阿里兴农扶贫频道，目前已落地全国559个县域，其中包括221个国家级贫困县。

在南疆四地州，33个县（或县级市）中，阿里兴农扶贫频道已覆盖17个县，超过了一半。对口助销相关县域产品的商家，2018年，有两家网店销售额超过1.3亿元。

这些网店，部分来自“三区三州”之外，比如所在省份省会或首府如乌鲁木齐市，或内地城市，企业实力普遍较强。

隶属于新疆果业集团的西域果园天猫旗舰店，对接南疆莎车、和田两县，销售巴旦木、核桃、红枣等产品。作为国家农业产业化重点龙头企业，新疆果业集团已在南疆建立了生产基地及物流配送中心。

2019年，新疆自治区政府工作报告提出，要支持新疆果业集团等企业，建设农产品疆内收购和疆外销售两张网，用好援疆机制和互联网平台。

这些“外来”的企业，带动了“三区三州”本地电商的发展。

2018年，注册地或发货地在“三区三州”、GMV前10名的网店，有一半是天猫旗舰店，相关特色农产品都注册了专属品牌。

排名第三的奇圣旗舰店，由西藏奇圣土特产品有限公司负责运营，该公司已成为拉萨市农牧产业龙头企业。

“天赐珍品”依旧威力巨大。十强网店中，拉萨占了5个，其中有2个店销售那曲冬虫夏草。南疆入围3家网店，都卖玉石，全部来自和田市。

挖和田玉如大海捞针，需要运气。

培训11万名电商人才，菜鸟物流上高原

在“三区三州”2018年十强网店中，有9家曾参与淘宝大学的培训。部分优秀学员开设的淘宝天猫网店中，有20多家年销售额超过一千万元。

由新疆电子商务研究课题组所作的《新疆网商发展调研报告（2018）》显示，2012～2018年，管理、运营等高端人才制约因素占比呈现逐渐下降的趋势，但仍是制约新疆网商发展的第一瓶颈；物流是制约新疆网商发展的另一大因素。

最近三年，淘宝大学为“三区三州”培训了近11万名电商学员，覆盖了所有地市州。学员中，80后、90后分别占到31%、57%，合计占比高达88%。

总体来看，“三区三州”电商虽然增速较快，但销售规模仍然偏小。排名第一的拉萨城关区，与2018年全国GMV百强县仍有较大的差距。

“三区三州”电商发展最快的20个区县，西藏占了14个，但若比的是销售额，则仅2个进20强。

最大的障碍在于物流。今年全国两会，全国人大代表黄细花指出，在西藏快递不仅慢，而且贵三倍以上。她建议加大对西藏航空物流的扶持力度，助特色产品走出高原。

2017年10月，菜鸟驿站在拉萨正式投入使用。马云曾在公开演讲中表示：“北上广深快不叫快，新疆西藏内蒙快才叫快。

菜鸟珠峰驿站，海拔4119米的物流站点。

拉萨“醍醐艺术”联合创始人张俊彦视物流为企业生命。他举例，做一款藏香，除了香本身，产品所需的香插、手册、外盒、内衬甚至泡沫垫，在西藏本地都缺乏相应的供应商。如果把物料逐一运到拉萨组装，再发售，物流成本极高。

去年，张俊彦找到菜鸟物流，难题迎刃而解——在拉萨与藏医院合作制成传统藏香，与来自内地不同地方的配件统一发往上海虹桥机场附近一处“菜鸟云仓”，由工人完成最后工序，并通过淘宝网发售全国，江浙沪快递费仅个位数。

张俊彦说，传统藏香讲究手工制作、本地传统配料，互联网带来顺畅的物流配送和销售，使得上游的藏香制作产业稳定发展，带动了当地贫困人群的就业。

2016年，菜鸟还在距珠峰大本营仅一小时车程的定日县扎西宗乡设立了一个驿站。西藏已将旅游业确定为自治区六大支柱产业之首。

作为“三区三州”十强网店中唯一的旅游网店，西藏拉萨市旅游公司专卖店相关负责人介绍，线上销售已成为该公司重要收入来源，布达拉宫门票最为紧俏。

旅游产品受物流等硬件因素影响较小。2018年，飞猪线上成交额国内城市前100名中，有9个城市来自“三区三州”；云南迪庆州排在全国第21位。迪庆、甘孜两州进入增速榜的前20名，分列第11和第20名。

2019年1月5日，文化和旅游部、国务院扶贫办等部门联合地方省区共同发布了“三区三州”旅游大环线规划。

配合规划，高德地图在全域旅游信息服务平台上设置了“一部手机游三区三州”页面。游客只要拿起手机，便可规划好路线，尽览世界级美景与多民族风情。