前不久，郑州市消费者通过网络平台反映：我们家房屋自2017年1月1日交房，2018年下半年发现墙体多处裂痕，壁纸有明显裂痕绽开的痕迹，我们分别向绿都置业和绿都物业反映，至今未给与积极解决，肯定相关部门帮忙协调解决！另外绿都物业管理在管理中存在消防通道普遍被占用问题，请相关部门介入调查，保障广大住户人身安全！

近日，管城区对此作出回应：

关于墙体裂痕问题，2019年地产已协调施工单位进行了维修处理；关于物品占用消防通道问题，小区物业已对物品进行了清理。社区已督促物业在今后工作中加强对小区巡查力度和宣传引导，杜绝此类情况再次出现。

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