全球著名审计和企业咨询公司德勤（Deloitte）日前公布的2020年《德勤全球奢侈品力量》报告显示，法国奢侈品集团LVMH连续第七年成为全球最具实力的奢侈品集团，香奈儿（Chanel）排名下滑至第六。此外，前十榜单中的公司已经连续三年保持一致，但是新冠肺炎疫情让旧有的奢侈品商业模式遭遇挑战。德勤表示，疫情正在成为新旧商业方式之间的分水岭，消费者行为的改变对奢侈品公司的战略产生了重大影响。

　　据悉，德勤公布的2020年全球奢侈品力量排行榜，是依据2019财年销售额（截至去年12月31日的12个月）对全球奢侈品公司进行的排名。从排名来看，LVMH集团自2014年起就一直位居第一，2019财年，LVMH集团的奢侈品销售额同比增长16.8%至374.68亿美元（LVMH集团旗下也包括一些非奢侈品业务）。

　　紧随其后的是古驰（Gucci）母公司开云集团和雅诗兰黛集团，卡地亚母公司历峰集团位居第四。今年，欧莱雅集团旗下的奢华部门L'Oréal Luxe上升一位至第五，取代了去年的香奈儿，销售额同比增长17.6%至123.34亿美元。位列第六的香奈儿销售额同比增长10.4%至122.73亿美元。

　　总体而言，全球100强奢侈品企业在2019财年的收入为2810亿美元，比上年增长340亿美元。但8.5%的年增长率与2018年10.8%的增长率相比有所放缓。

　　不可否认，今年以来，旧商业模式遭遇了挑战。疫情之下，消费者行为发生转变，新的消费场景正快速构建，特别是数字化进程进一步加速。疫情正在成为新旧商业方式之间的分水岭。

　　德勤在报告中指出，尽管奢侈品公司最初采用数字技术的速度较慢，但疫情正加速这一转变。越来越多的公司选择运用人工智能技术分析顾客数据，利用增强现实技术提升顾客体验。但这并不意味着线下客户体验能够被完全取代，灵活的全渠道销售策略必不可少。“它将帮助品牌很好地解决保持社交距离等问题，同时为客户提供个性化的门店体验。”

　　另外，可持续发展和循环经济将是奢侈品企业未来发展的关键词。

　　报告指出，作为“市场定义者”的千禧一代（1982年-2000年间出生的人）和Z世代（1995年至2009年间出生的人）正在寻找在文化上更敏锐的品牌，他们希望零售商能够“觉醒”，在选择品牌时，使用不可持续原材料或成为一个减分项。到2025年，这些将环保和可持续视作购买决策条件之一的消费人群，预计将贡献全球个人奢侈品销售额的一半以上。

　　据悉，奢侈品牌已经在发力可持续性上布局。比如加拿大羽绒服品牌加拿大鹅（Canada Goose）近日宣布，推出可持续发展平台Humanature，并表示将于明年1月推出迄今为止最具“可持续性” 的派克大衣。

　　随之而起的“循环经济”带动了奢侈品二手市场的增长。报告指出，奢侈品牌的常青款和经典款产品备受二手市场买家欢迎。2018年，二手奢侈品市场的规模达162亿美元，未来将以15.5%的复合年增长率增长，2026年将达到685亿美元。据悉，开云集团、历峰集团等奢侈品巨头已经进军二手市场。（记者 陈晴）