一家北京物管企业，刚接管郑州一家政府职能部门，正要施展头角大干一场为公司争光添彩时，突遭新冠疫情，迎来服务“大考”。面对凶猛的疫情和病毒，作为业主的“管家”，既要为业主阻击疫情、守好大门，又要确保员工不被感染，面临复杂的环境，该企业沉着应战做好物业服务工作，受到业主单位好评。

刚站稳脚步，迎来“大考”

2020年1月1日，北京国基伟业物业管理有限公司正式入驻管理河南省市场监督管理局花园路南办区。该企业面临新项目的入驻，既要熟悉新的地理环境和人文环境，又要统一部署安排各部门人员。

工作中，既要督促对新员工进行公司制度的培训，又要督促灌输公司的企业文化。在一项一项工作慢慢梳理顺利完成时，一场来势汹涌的新型冠状病毒在此期间席卷全国。该企业除了在办公室资料整理文件，安排各类工作，接听电话填写安排派工单，做月、周、日的工作计划及总结外，全体员工奋战在抗疫的第一线。

疫情就是命令，防控就是责任。为了当好业主的管家，该企业组织年轻力壮的同志成立疫情防控突击队，始终以疫情防控为中心，以服务为宗旨，足迹遍布了项目的每一个角角落落，一定在这次疫情“大考”中给业主叫上一份合格答卷。

面对复杂环境，沉着应战

业主单位院内有两栋楼，其中一栋楼一、二和三楼的一部分属于酒店，另一栋楼属于另计量院，不属于服务对象，但是该单位人员、车辆日常出入需经过大门岗，就餐也和业主单位也在一起。计量院楼内单位众多，复工时间早，各地市检测仪器车辆及人员多，对于该公司而言无疑是加大了防疫管控难度。

更复杂的是，酒店后门在业主院内的酒店为外地回郑人员隔离楼，酒店后门单独通往酒店地下室，酒店员工就餐及酒店仓库都在地下室，后门无法封闭；业主一楼大厅右侧有一出入门，通往知识产权局办事大厅及标准院书店，不能封闭；三楼更有多家驻局媒体在此办公，与酒店会议室会议厅在同一楼层，通往三楼步梯门不能封闭。

面对以上管控难点，为了确保楼内办公人员不受病毒威胁，该公司首先做到自我防护措施到位，严格要求人人按标准戴好口罩。其次是严格把控人员和车辆出入，外来车辆含没有通行证的禁止进院看，对所有进出车辆内人员必须进行体温测量并记录，非本楼内工作人员及物业人员不允许进入院区。另外，还对楼内工作人员及物业值班人员要求必须进行体温测量并记录，如工作中间必须外出，外出回来必须配合门岗做好体温测量、车辆消毒并严格记录，确保防控工作不留死角。

服务从细微入手，好“管家”受业主好评

该企业针对疫情期间的环境保洁人员，要求上岗期间必需佩戴口罩、胶皮手套，每日除正常的保洁工作外，还要完成对项目主要位置高频次的消杀工作。针对业主使用频率较高的电梯按键，每小时更换一次按键保护膜，最大限度降低按键传播病毒的风险。

针对使用的垃圾箱在开箱前先消杀后处理，在门厅入口处放置专门用于回收使用过的口罩收纳箱，让大家养成良好的生活习惯。对于公共区域清洁、消毒工作更是加强管理，针对人流动线区域进行深度清洁和人体频繁接触设施进行全面消毒并做好记录，每日对大厅消毒池脚踏垫的清洗，消毒。

疫情无情人有情。在打赢这场没有硝烟的疫情阻击战中，该企业虽然只是物业服务人员，但是面临凶险的疫情没有退缩，24小时坚守工作岗位，全力保障业主安全，业主单位领导给予高度评价，受到业主的一致好评。