十来平方米的会议室里男生安安静静地坐着。他个子不高，戴着黑边眼镜，一身oversize风格的卫衣+羽绒服，面前一台笔记本电脑，斯斯文文，完全一副大学生模样。 “1995年啊？你可真年轻。”听到钱报记者这样的评价，黎灿德小眼睛一眯，笑了。 这个高考数学超过140分，计算机专业出色的理科男，日常工作围绕着代码、需求、迭代打转。没想到，当这些冷冰冰的词汇遇上疫情，碰撞出了一个超级热词——健康码。 2020年2月9日，杭州余杭区率先在支付宝推出健康码，杭州、金华、丽水……时间以小时计，这一方式被快速推广。2月17日，浙江11个设区市健康码全面上线，这也意味着，浙江成为全国首个“健康码”全覆盖省份。从0到1，运用数字技术赋能疫情防控和安全复工，这背后，是一群最早复工、最早投入到“战疫”中的互联网人，其中就包括了像黎灿德这样的95后。
初生牛犊，不负众望。 A/ 普通人还在居家隔离 他们已忙到飞起 这一年，健康码让我们看到了数字化治理在疫情防控中不可替代的作用。编制它的是一群爱敲打键盘的年轻人。他们把一个个看似没温度的代码敲入电脑，为我们带来了有温度的生活。 黎灿德就是其中之一。去年一过完年，黎灿德就早早从广西南宁老家回到杭州。尽管公司复工一再推迟，不过，因为“每日互动”是一家互联网公司，大家在家一样可以正常工作。 在黎灿德之前，已有不少同事加入到由政府牵头、抽调多家公司精干力量临时组建的“健康码”团队。产品需求、开发测试、热线客服……当普通人还在居家隔离时，这群人已忙到飞起。 2020年2月15日，周六，难得一个可以睡懒觉的日子。早上10点多，黎灿德在出租房的床上醒来。微信对话框里显示领导发来的好几条信息。 “上午10点，到这里。”消息发自凌晨1点，附带了一个定位地址：杭州西溪路创投中心。 字越少，事越大，况且连发三遍。 黎灿德抓紧洗漱，总算在中午11点左右赶到了创投中心。那是一间“临时作战室”，位于二楼，电梯停运，测温、签到、核对信息、放行……经过层层关卡，他抵达“战场”。 大会议间里，放置了一排排临时工位；几间会议室里，安排了不同的工作小组。那时的杭州，街道清冷，这里却热火朝天。 黎灿德负责的内容是产品需求，20个人安排在了一间会议室。每天早上10点开始上班，与上一班同事对接；12点开始接收投诉复核组新反馈的需求；下午4点，需求收集完毕，进入开发；晚上12点前，开发结束，进入测试；第二天凌晨3点，新版上线；次日7点，投诉复核组新一天的需求又不断传来……时间在这里被不断压缩，休息是奢侈。饿了，扒拉几口盒饭；累了，就在行军床上眯一会。 B/ 从0到1 大家都在摸索 小小一个码，背后是复杂浩大的工程，涉及技术、产品、客服等多个领域。从0到1，大家都在摸索，一丝丝“稍欠考虑”，就意味着第二天会接到成百上千个热线电话。 2月11日，在黎灿德进入团队之前，杭州健康码已经正式上线了。那几天，申请量每天成倍增长，12345电话被打爆。 为什么一家人轨迹一样，健康码颜色却不同？为什么高速上开了一圈，健康码就变色了？为什么…… 各种反应系统Bug、健康码颜色有误等问题的电话声此起彼伏。2月12日天没亮，“每日互动”公司6人临时小分队赶到12345热线现场，进行办公。 问题出现，不怕，难在需要快速解决。 健康码开通老人、儿童代办功能后，某天的下午4点，投诉复核小组接到一个特殊电话：有家长反映，自己为孩子代办健康码时无法操作。黎灿德和同事抓紧排查，发现家庭A孩子的身份证号，竟然被家庭B代办了，原因是两个家庭的孩子，身份证号只相差一位，家庭B在代办时输错了号码。一次手误，给两个家庭带来了麻烦，这都暴露出版本还需要完善。 初期，健康码强调“码”的颜色，二维码很大，显示时间的字体却很小。但在地铁等人流量较大的场所，不少安检人员都反映，字太小，看起来费劲，常导致入口拥堵。从图大字小，再到显示时间的字体大，日期的字体小，再到日期和时间显示都做突出处理……光显示时间和日期的字体，前前后后就调整4个版本…… 到后期，又有用户打来热线，提出健康码显示人名，感觉暴露隐私，团队又对姓名显示做了调整，可以由用户自己选择是否隐藏。 这看似小小的变化背后，其实都有编码人的努力。短短5个多月，黎灿德数了数，自己经历了16次涉及健康码赋码规则修改的大迭代。健康码一路都在做着各种细节微调。 C/ 一路收获着 小感动 黎灿德说，自己是一个平凡人，只是参与到了不平凡的事件中。“是幸运吧。”顿了顿，他又改口，“如果反推的话，需要疫情来实现这样的幸运，我宁可不要。” 因为疫情，黎灿德和每个普通人一样，留下了很多遗憾。但这一年，他也收获了很多感动。加入健康码团队那段时间，黎灿德每天上班进出小区，但没有通行证，只能偷偷溜出去。偷跑了两次被抓住了，门卫追着问他到底是什么工作，黎灿德说自己在开发健康码，拿出手机，翻出工作群里的聊天记录。从门卫大叔得知真相那天起，黎灿德感觉受到了特殊待遇。那段时间，他一件羽绒服穿了一个月，头发长到盖住眼睛。到3月份，他有时候半夜就能回家，门卫远远认出他，不用开口，就给他开门放行，偶尔还要拉住他，问问他工作是否顺利，辛不辛苦。直到后来，黎灿德才从另一个门卫大叔那里得知，这位知道他在开发健康码的门卫，特意把自己的班都调成了晚班，只为他认识黎灿德，可以在他半夜回家时，及时地给他开个门。 身边的同事，也带给他很多感动。徐峥是每日互动健康码开发团队的主要负责人之一，负责产品测试工作。从大年初二拿着家里唯一的买菜用的通行证出门后，他就一直没有回家。直到2月14日凌晨4点，徐峥偷偷回家看老婆，看着熟睡中的妻子又不忍叫醒。第二天一早，家人还没醒，徐峥又回去上班了。 据了解，疫情期间，每日互动公司先后投入人员300多名参与健康码的相关开发维护工作。 健康码正常运行的背后，是他们在默默付出。 本报记者 朱丽珍 丁原波 通讯员 王飞飞
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