对于今年32岁的郑州人张霄翀来说，2020年是破局之年。他咬咬牙做出决定：“要走出舒适圈，寻找更多可能性！”于是，在河南当地地产公司做了七年策略统筹的他，毅然决然地选择来到国内著名房企碧桂园任职，新公司用人果断大胆，张霄翀敢于挑战，双方一拍即合，从郑州调往平顶山，从策略统筹，转岗到营销条线，更是被委以项目负责人的重任。

“我在策略条线工作时间比较长，策略工作比较熟悉，想通过转岗把理论和实践相结合，策略主要以执行为导向，负责人是以结果为导向，也想让自己在转岗过程中，工作思想有所转变和提升。”面对未知的未来，张霄翀早已信心满满，蓄势待发。

春节期间，社区街道，大街小巷都增添了许多喜庆的元素：红灯笼挂起来，彩灯牵起来，景观树的枝丫上绽放出各色“花朵”。各家各户也团团圆圆，尽享天伦。大年二十九早上八点，张霄翀准时出现在项目售楼部，跟往常一样开启一天的工作。作为员工，这是他工作的场地，作为项目负责人，这也是他守护的“阵地”。

破局——柳暗花明：

今年过年，张霄翀选择留守平顶山。从腊月二十六（2月7日）开始，他的工作就调整为春节模式，一直到正月初六（2月17日）春节小长假结束，11天连续在岗。春节也要站好工作岗，是张霄翀最朴素的想法。日复一日，张霄翀坚持每天早上9点前安排好项目当天各条线工作内容，每天对当日业绩目标达成方式及措施进行总结复盘，做到及时发现问题及时解决。

谈起在销售过程中容易出现的问题，张霄翀如数家珍，各别新入职的置业顾问对项目不太了解，能力较弱，张霄翀就在日常培训中单独进行指导工作，带领快速上岗，协助顾问帮谈客户。

跟以前做策略统筹不同，“之前更多是思考策略铺排，执行的工作，在平台上统筹方向大思路，跟一线接触较少，现在紧盯业绩目标，同时在执行过程中出现的任何问题，第一时间调整更改，确保所有工作的落地和有效执行。”

相比之前按铺排按部就班执行的工作性质，如今在一线，每天面临不同的突发事件，张霄翀也必须每天用全新的目光看待每天工作内容，接受不同的挑战。

“其实就一句话，及时发现问题，然后及时解决。” 张霄翀一边回复工作群里的消息一边对记者说，回复完消息，张霄翀不好意思地向采访记者致歉，“不好意思啊，这是我负责的第一个项目，不敢放下手机，生怕大家有事找不到我。”面对错综复杂的工作内容，张霄翀一句话就概括了所有。简单、努力、踏实，一直是他的人生信条。不仅仅是本职工作，张霄翀的细心甚至体现在售楼部现场的卫生情况，他不是一出办公室就盯向地面，而是径直走到售楼部入口大门前，转过身来再查看。“这块地面由于光线原因，我们从这边看是看不到的，但客户一进门，从对面的视角就能很明显看出地面干不干净。”张霄翀一边给记者解释缘由，一边拍照上传至工作群并报备污渍所在位置，通知保洁人员前来清理。

由于有时候要给新来的置业顾问做现场销讲示范，为了一对一带他们，张霄翀需要在售楼部和样板间里来回走动。示范过程中，他不时跟置业顾问们强调需要重点注意的地方。“要有针对性地讲解，对客户感兴趣，重视的地方要讲解清楚，更要摆明利弊。”“对实际面积和交付标准的讲解得细致、清楚、直白，要特别留意一下这个问题，确保客户听懂了。”“对购房政策要烂熟于心，面对客户的提问不能含糊其辞。对客户来说买房毕竟是大事，我们也不能掉以轻心。”......这么来来回回走上几遭，张霄翀微信步数每日平均都能达到1.3万步左右。

“每天这么示范，看起来挺笨挺无聊的，但恰恰是在这个过程中能发现很多问题，当你发现一个问题并把它解决之后，会很有成就感。”张霄翀说。

示范培训完毕回到办公室，张霄翀马上又开始在电脑前写总结、做报表、录入数据等，还要处理各种工作电话，一天的工作时间被各种细琐的事情填得满满当当。

涅槃——任重而道远：

将一片赤诚之心投放到工作和服务上，张霄翀也收获到满满的回馈。二十几岁的时候，做置业顾问结识的客户现在还有联络，逢年过节互相问候，还会把身边有买房意向的朋友亲戚介绍给张霄翀；加班的时候，细心的同事会特意塞给他一袋面包一盒酸奶；大年二十九、大年三十两天近1000万业绩实现了业绩突破，工作得到了认可和肯定......

谈及家人，张霄翀有些愧疚和感慨。作为入职一年的员工，他在项目里资历尚浅，作为负责人，这是他接手的第一个项目，也是第一次做负责人完全独立承责。妻儿父母都在郑州，只身一人留守平顶山的张霄翀只能利用工作之余的碎片时间和家人视频通话，以慰思家之苦。

在和妻子的聊天记录里，妻子告诉张霄翀，儿子希望爸爸能永远留在家里陪伴自己，而不是每次都是匆匆回家看一眼就又出发工作，张霄翀回复了一个“唉”字，充满了奋斗和陪伴不能两全的无奈和对家人的愧疚。“肯定是想多陪伴家人的。但对于我在工作上的热情，家人也理解和支持，这也是我最大的动力。希望实现自己的价值，不辜负公司的栽培信任，也努力给家人创造更好的生活吧。”

在张霄翀看来，自己所做的一切并不算什么吃苦，他认为，在我们的周围，像他一样的人还有很多，保洁员、维修员、安全员......都在默默履行着职责。而放眼更大的范围，正是千千万万名服务业基层工作人员的坚守，才让今年这个特殊的春节过得有序温馨，与这些可爱的、伟大的人相比，张霄翀认为自己只是千千万万普普通通正在奋斗人群里其中一员罢了。

张霄翀谈及接下来的目标，也是朴实纯粹，第一，每月完成目标，业绩是营销人的尊严，也是对公司“赏识”自己的最好回馈；第二，抽出时间陪伴孩子妻子，带他们去西藏玩一玩；第三，淘汰掉开了多年的老车，能在2021年换辆顺手的新车。未来任重道远，要有大刀阔斧的魄力，更要有面向未来的勇气，虽然张霄翀还有很长的路要走，但相信时间不会亏待每一个认真生活，努力进取的奋斗者。