□本报记者 秦海峰

近日，山西省太原市质监局发布《2018年太原市质量状况分析报告》，报告从质量水平总体状况、质量发展能力水平、面临的形势与主要问题、对策建议4个方面，对2018年度太原市产品、工程、服务、环境各领域质量状况进行了系统分析。报告显示，2018年太原市质量工作在全市经济社会发展的基础性、保障性作用得到了进一步发挥和显著体现。

2018年，太原市积极对接机构改革，主动顺应大市场管理发展新格局，质量执法监管与质量服务引导并举，通过深化“放管服”改革、开展便民惠民服务、加强舆论引导和监督，质量服务内容不断丰富、服务效率稳步提升、服务创新能力逐渐凸显。

2018年，产品质量合格率基本稳定，太原市制造业产品质量监督抽查合格率97%，流通商品综合合格率87.6%；工程质量保持良好态势，房屋建筑、水利工程项目合格率100%；服务质量水平有效提升，政务服务、文化旅游、医疗服务、公用事业、科技创新等方面质量管理能力建设与发展态势良好；环境质量水平略有改善，空气质量总体略有好转，水环境达标率达到100%，声环境质量水平略有下降，企业清洁化改造稳步推进；重点领域质量安全总体可控，农副产品、食品药品、特种设备等重点领域质量安全管理有序可控，质量舆情管理意识初步显现，质量提升行动有序推进。引人注目的是，2018年太原市积极完善服务质量提升行动系列手段，稳步推进“六最营商环境”建设，全市服务质量水平有效提升。

政务服务质量水平明显提升。太原市政务服务中心已入驻市直单位37家，集中办理审批服务事项306项，搭建了固定资产投资、不动产登记、社会服务、公安便民、社会保障等服务平台。全年为83个建设项目出具了一次性告知服务单。受理办件2.402万件，办结2.4009万件，提前办结6373件。

旅游服务质量跻身全省前列。太原市旅发委持续提升“唐风晋韵·锦绣太原”城市品牌形象，2018年接待入境游客23.79万人次，增长3.6%；实现旅游外汇收入1.0635亿美元，增长6%；接待国内游客8075万人次，增长19%；实现国内旅游收入980亿元，增长20%；实现旅游总收入986.7亿元，增长20.05%。

医疗服务质量提升明显。与2017年同期比，诊疗人数减少17.7%，出院人数增加8.6%，出院者平均住院降低0.05天，病床使用率降低2.37个百分点，病床周转次数减少0.5次。在全国省会城市首家推出胸痛地图，11家医疗机构与“120”急救院前救治体系结合；在全国省会城市首家发布急性脑卒中溶栓地图，15家医疗机构加入。

科技支撑质量发展能力增强。截至2018年10月底，全市申请专利9932件，同比增长39.7%；专利授权量5638件，同比增长32.0%。有效发明专利拥有量8197件，同比增长9.8%，万人发明专利拥有量达18.7件。

公用事业管理得到提升，2018年用电客户满意率99.79%，邮政业务收入同比增长12.10%，全市农特产品快递配送量609.9吨、交易额966.25万元。

据悉，在太原市质量强市工作领导小组的全面指导下，领导小组办公室（太原市质量技术监督局）进一步深化责任意识、充分发挥职能作用、前瞻强化顶层设计，结合目标责任考核，总结经验、统筹协调，在全面收集整理各成员单位数据资料、组织深入调研、广泛征求社会各界意见基础上，组织省内宏观质量管理领域权威专家团队，坚持问题导向，对接高质量发展和大市场管理科学架构进行深入细致的综合分析，编制形成《太原市质量状况分析报告（2018）》，系统梳理现状表现、针对性提出对策建议，积极传递质量管理工作信息，引导高质量发展理念落地，为党委政府及有关部门全面指导高质量发展和具体明确质量提升行动工作方案、制定经济社会发展决策提供有益参考，为企业提升质量竞争力水平提供方向和框架指导。