面对层出不穷的大促节点，各大平台都在大力投入营销，用户的注意力逐渐成为一种稀缺资源，在这样的情况下，电商平台要如何把品牌营销玩出新花样，走进消费者心里？

抖音电商依靠温暖、贴心、有趣的传播内容，和便捷、安心的消费体验，在“抖音921好物节”这个节点交出了一份出色的答卷。

遇见“懂你的”创意

好的营销创意能让消费者一见钟情，后续传播就能事半功倍。

在本次“抖音921好物节”中，抖音电商与国民IP开心麻花强强联合，邀请知名演员艾伦拍摄了四支TVC，展现了抖音电商四大购物场景：短视频、直播、商城和搜索，生动讲述了抖音电商如何让用户和最适配自己的“懂你好物”不期而遇。这四支TVC分别描述了4个小故事：当人们面对衣服挑选困难、找不到电视遥控器、宝宝不爱喝奶粉、工作压力大等烦恼时，艾伦携手抖音电商，给用户推荐“懂你”好物，轻松解决了人们的日常烦恼，让生活变得更美好。用户可以通过短视频和直播等兴趣内容轻松种草、拔草，可以通过搜索功能发现自己的潜在兴趣，在商城找到各种主流商品和个性潮物。这四支短片通俗易懂地体现了抖音电商对用户需求的精准把握，同时依靠“国民IP”超高热度加持，让品牌新形象的传播水到渠成。

除了和开心麻花合作的TVC，抖音电商还借助各大城市的公交候车亭、大楼灯光秀、商场LED等媒介进行平面宣传，让平面海报在人流量饱和处实现高强度、高密度的集中亮相，以吸睛的设计和走心的文案，勾勒出都市群体对美好生活的向往，既实现了品牌活动的精准导流，又将“遇见懂你的好物”这一品牌新形象传达到每个受众心中。

播种“遇见的”惊喜

随着用户在社交网络上投入的时间和精力越来越多，社交玩法也越来越成为电商营销的重要发力点，好的social事件传播能够不动声色间把每个参与的用户变成品牌的“自来水”。本次“抖音921好物节”中，抖音电商的一套站内站外social组合拳可谓精准、高效、投你所好。

抖音电商为本次好物节专门打造了一款H5，让用户在一连串富有腔调标签的商品中选择自己的心仪好物，生成个性结果页，在二次传播中还能基于标签形成remix音乐，将页面分享给朋友，朋友也可以反过来帮你选择，友谊就在互相“懂你”和种草中升华。抖音电商不仅自己“懂你”，还让身边的人来一起“懂你”，进一步在用户的社交圈中渗透“遇见懂你的好物”。

在线下，抖音电商以“别说话 我懂你”为主题开展一系列快闪活动，在地铁大通道和商场里设立快闪站派样机，提供口罩、纸巾、卫生用品、咖啡等日常必需好物，给用户不期而遇的惊喜感。通过给用户“雪中送炭”和“锦上添花”，引起广大用户自主在社交媒体上传播“懂你”好物，巧妙地将用户的社交圈变成自己的“营销阵地”。

在线上，“别说话我懂你”这一活动话题和在抖音电商上的购物体验也迎来了一大波 KOL的热情讨论。知乎热议话题“你认为与以前相比现在的网购方式发生了哪些变化，给我们的生活带来了什么体验？”中，数以百计的知乎用户提到自己被抖音电商“懂到了”，有人选礼物不再只有常规的茶、烟、酒，而是在抖音电商的帮助下挑选到了更让收礼者满意的贴心礼物；有人以前只点赞收藏运动短视频，则被抖音推荐了运动鞋、护膝，逐渐走上了每日运动打卡的道路。此外，著名大V王左中右以一篇《比“爱你”更高级的是“懂你”》直戳年轻人的“敏感点”，直呼自己又“被懂了”。抖音电商的兴趣购物模式正在切实地改善人们的消费体验，让美好生活触手可得。活动期间，还有多位达人在抖音、微博等各大平台分享了“别说话我懂你”的参与体验。多管齐下，为抖音电商带来一大波热度和转化。

收获“懂你的”形象

营销传播效果如何，要看其传播的内容是否改变用户的习惯，走进用户的心里。

“感觉抖音最懂消费者心理，我们需要什么就推什么。”

“抖音真是想我所想！推我所愿！购我所购！”

“我喜欢的东西就希望一直出现在首页，方便，省事。”

“把抖音电商的H5分享给闺蜜，她秒懂，生日礼物get~”

“买彩妆时候，博主还会教化妆，所以我比较爱在直播间买，不会用还能学。”

“最近刚搬了家，一刷抖音发现，抖音电商比我还懂新房子需要再添点什么。”

从这些网友评论可以看出，“遇见懂你的好物”这一抖音电商的品牌新形象，已经在用户浏览、搜索、购物的过程中，潜移默化地植入用户的心中。基于独特的兴趣洞察，抖音电商让人和货在充满爱意和乐趣的氛围里，一次次“双向奔赴”，共同构建美好生活。无论是“既要又要”，还是“言外之意”，无论是大众审美，还是小众爱好，无论是当下急需，还是长远必备，抖音电商都能“懂你”并让你和好物不期而遇。“抖音921好物节”的一系列传播组合拳，全方位、立体式地让抖音电商的品牌新形象散播、深入到用户的心里。

“抖音921好物节”正在进行时，抖音电商使“遇见懂你的好物”这一品牌新形象触达到了更多用户，拉近了品牌、商品和消费者之间的距离。唯有想消费者所想，急消费者所急，才能让“遇见懂你的好物”切实降落到每个用户的心中。未来抖音电商将继续延续“遇见懂你的好物”这一品牌新形象，为消费者献上更多惊喜，帮助每一位消费者在抖音上收获热爱、满足和归属感。（编辑：杨艳）