观山湖区“爱心志愿服务”是“爱心观山湖”城市文化品牌的重要支撑活动之一，为了在全社会营造“有爱心处处受益·无爱心处处受挫”的良好社会氛围，区委宣传部于2015年6月在全区推广了“绿丝带·爱心银行”系统大数据平台，拥有注册志愿者16000余名。结合区委提出的“将爱心卡打造成为观山湖区居民第二身份证”的目标，经过三年多的运行和实践，随着大数据日益普及的应用，区委宣传部从2018年年初开始探索“爱心志愿服务”系统平台的创新发展模式。2018年8月，爱心志愿服务系统平台微信端上线试运行，现在通过手机扫描二维码就可达到注册志愿者、获取爱心卡、参加团队、参与活动、捐献爱心、兑换积分、了解“爱心观山湖”志愿服务开展情况的目的。

为更好的为爱心志愿者及志愿服务团队服务，成立了“观山湖区爱心志愿服务管理中心”,并下设13个管理分中心，覆盖全区所有镇、社区。爱心志愿者可在任意一个志愿服务管理中心咨询和办理各项业务。

经过100天的尝试与调整，“爱心志愿服务管理平台”正式投入运行，现在面向广大社会爱心人士招募志愿者，加入到爱心志愿服务的队伍中，一起开展关爱老人，文明引导，爱心义诊，清理环境卫生，关爱留守儿童等系列爱心活动，让我们共同为打造“爱心观山湖”，美好城市，和谐社会奉献自己的一份力量。