中国记录通讯社消息（记者 冯勋明）山东映华集团旗下的蓬莱映华海运有限公司，是一家专业从事海上旅游运输的企业，以“专、精、实、细、勤”的工作作风，保障着往来蓬莱—长岛航线的乘客安全，及时运输补给和货物，成为蓬长航线的航运主力军。

2018年，蓬莱映华海运全体员工勠力同心，团结一致，坚守岗位，承担责任，交上了一份成绩优异的答卷。4位员工代表，用他们的实干精神和敬业态度，感动映华!

吴江：为生命安全保驾护航

“吴船长，好样的”“蓬长航线因为有这样的好船长，我们很放心”“吴江船长，你是我们长岛人的骄傲”……太多的赞誉给了“映华1”轮船长吴江，这条汉子无愧于这些溢美之词。

吴江，在蓬莱映华海运兢兢业业工作了16年，先后在“映华7”、“映华1”、“映华03”轮担任过船长。2018年，由于吴江丰富的海上经验，淡定指挥，成功挽救了两位渔民的生命。

2018年7月18日，“映华1”轮像往常一样驶离长岛港，行驶在长岛—蓬莱的航线上。11时05分，驾驶室突然收到巡逻值班的船员报告：船右后方海面似有不明漂浮物，疑似遇险落水人员求救。

关键时刻，吴江沉着冷静，指挥若定，马上命令船舶减速慢行，并通过望远镜进一步查看，经观测发现航道外右后方位水面处确认有遇险人员在挥手求救。

吴江临危不乱，第一时间发出指令，并向相关部门请示，按照应急预案科学指挥，最终在各方共同努力下，仅用20分钟，成功救助在海上漂流近3个小时的两名遇难渔民。

此次生死大营救事件，社会反响热烈，蓬莱、烟台市委市政府高度关注，吴江船长也受到社会各届一致赞誉。

王业新:坚守源于骨子里的热爱

一年365天，无论淡季和旺季，都会看到王业新在码头的身影，作为公司经营科的一员，他用一份执著的坚守，表达着对这份工作的热爱。

经营、调度船舶运营，提高实载率；引导渔家乐对入住客人推广宣传万鸟岛；利用下班时间走访渔家乐、宾馆，通过建立新媒体微信群等，积极宣传海上游景区和路线……王业新用自己的最大努力，在提高蓬莱客人进岛率和景区知名度方面，无声地做着贡献。

即使不是自己的分内工作，王业新也是毫不惜力，往来船运的商品搬送，只要他有时间，都会看到他在现场忙碌着。

运营旺季，天气热，商品运送多，每次下来浑身都被汗水湿透了，但是王业新却乐此不疲。他说，大河有水小河满，映华是我家，为家里做点事，于他而言是一种幸福。

蓬莱映华海运能够取得今天的发展成果，有像王业新这样优秀员工的一份奉献！

姜飞：学习中提升专业技能

他是领导眼中雷厉风行的干将，同事眼中值得信赖的朋友，加入映华大家庭第二个年头的姜飞，先后担任“映华1”轮、“映华03”轮大管轮职务。

多一份责任，多一份成长，姜飞在工作伊始就对自己提出了严格要求——以“加强自身学习，提高自身素质，输出高效率高质量的服务”为准则。

有了工作目标，他就朝着方向去不断努力。他始终把业务学习和知识储备放在首位，只要是公司开展的业务，都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持学中干、干中学，学干结合提升自己。

他用严谨、细致、负责、热情的工作态度，努力做到技术全面，业务精通，及时准确地处理和完成自己的本职工作，成为公司的业务骨干。

姜飞清醒地认识到，满足现状，不思进取，必然会被时代淘汰，海运行业也是如此。为此，他有选择、有针对性地查阅专业技术并运用到日常实践中，提高工作效率，为实现“安全、高效”海上运输提供了有力支持。

孙艳平：乘务工作是一种心灵艺术

2018年清明假期，“映华1”轮——蓬莱开往长岛的航班到岸后，人群突然出现骚动，一名游客晕倒在地。

面对这样的突发情况，一名乘务员第一时间将人群疏散，并通知船长发生了紧急事件，为游客抢救赢得了时间，最终乘客得到有效救治，化险为夷。这名临危不乱的乘务员，就是孙艳平。

作为一名训练有素的乘客员，在遇到紧急情况时从容应对是孙艳平已经练就的基本功。从干上乘务员的那天起，孙艳平就将“以人为本、旅客至上”铭记心中，服务好每位乘客，让他们感受到亲人般的爱护和关心。

在客舱内不定时巡查，随时留意需要帮助的老人、小孩及孕妇；搞好客舱环境卫生，保证客舱环境干净整洁，营造一个良好舒适的空间。

孙艳平说，也许有人认为乘务工作不外乎就是检票打扫卫生而已，是一种体力劳动，其实不然。“我觉得做好这份工作并不容易，要靠心灵去感受、去体验，乘务工作是一种心灵的艺术。”她说。

她认为，一个称职的乘务员不仅要有良好的语言表达能力和沟通技巧，还应该有相互协作的精神。“我为人人，人人为我”，从这个角度去理解服务就会明白，我在为别人服务的同时，别人也在为我服务，我在努力让别人开心的同时，别人也会尽力让我满意，这将是多么美好的良性循环！（荐稿：映华编辑部）