年初疫情突袭，大部分教育培训机构猝不及防，受到重击。未来，当“复工复学”真正提上日程后，教培机构又该如何搭建开学预案机制才更好地能把握机遇、溯流而上？

为了帮众多中小机构“取经”，校宝在线资深用户新希望教育分享了疫情期间机构的应对预案。

新希望教育是一家从英语培训机构发展到拥有全日制国际化小学、文化培训、素质拓展类多家校区的综合教育集团。疫情爆发后，创始人尹娟迅速带领集团“稳住老生，增开线上课程”，1月30日就启动宣传线上课程，2月初课程便已成功上线，近5000名学生线上听课，吸引了2000千多名新生。

“及时上线的直播课显著地提升了家长对机构的信任感 。针对直播课，我也准备了许多预案，比如课程时长的控制，超过一个小时的线上课程对学生和监督的家长而言都会负担；设备的调试、直播中意外的风险控制都做了二手准备。”尹娟介绍道。可以看出，做好预案已成为尹娟的办学习惯，前瞻性思维使尹娟早在去年就开始筹备线上课程，探索OMO模式，此次疫情应急只是项目的催化剂。

除了对外应急，“内功”也要做好。疫情期，尹娟选择将老师分层，根据老师工作安排合理给出工资；她组建“第一突击队”集中承担机构大部分工作。“‘突击队’由我亲自带队，也是希望能让特殊时期仍冲在教育一线的老师收获更多荣誉感。”

此外，趁着时机，她还组织教研组进行专项学习、增长技能；组建老师间的读书会以提升凝聚力。

同样的，如今疫情有好转趋势，尹娟已早早准备好了「开学预案机制」：“受此次疫情影响，线上培训虽然成为焦点，但质量水平参差不齐，仍有许多弊端未被解决。最近和家长沟通，已能看出疫情解除后，家长对线下教育的需求会猛增，机构会有一个快速发展的时机。是否有师资和运营能力承接这些流量并把握机会，需提前做好评估及预案。”

尹娟分享了她为学校所做的预案，并提出了一些预案准备的关键点：要提前根据不同情况做推测，预估何时能开学，按不同节点做不同预案。尹娟的做法是将预案一直准备到了6月份。师资储备最重要。不论什么节点开学，人事工作都是尹娟首要看中的。招聘不能停，工资成本消耗也要提前计算好。不同节点开学，自然要做好不同的课程设置。若学校周末或暑假要补课，如何保证机构全年课时不变？为了应对这些情况。尹娟不但提前准备了正常的课表，还准备了学校各类补课情况下的课表。

作为校宝在线近十年的合作伙伴，尹娟办学的前瞻性思维从一开始就体现了——她早早看到技术进步对教育行业的改变，使用校宝全面推进信息化也是新希望发展的转折点，校宝帮助尹娟从繁琐的具体管理中抽离出来，能够以更高的角度来谋划新希望教育的发展。

此次疫情应急，信息化系统帮助新希望集团的老师们足不出户也能快速查询、使用、共享各类集团资料信息；排课工作在平时本就较为繁琐，还要根据开学预案的不同情况准备多个课表，教务工作更为繁重，但充分利用系统的排课考勤自动化，课消自动结算等功能，提高效率，便更从容应对紧急情况；此外，大量储备教师扩充团队更需要通过系统帮助校长全面地梳理了业务架构、全面掌握了校区运营情况。

最后，尹娟提到，此次疫情虽然使机构上半年的营收受到极大影响，但也使许多校长意识到线上线下相结合教学的优势，意识到加快机构转型的重要性，以及要充分利用教育信息化为机构布好后盾，让科技帮助机构更好地成长与发展。