根据国家邮政局的官方微博消息，1月14日，国家邮政局举行了第一季度例行新闻发布会，并宣布了7个事实，即2021年邮政快递业将更接近民生。

    据介绍，整个行业将从七个方面入手，完善行业公共服务体系，提高行业服务质量，更好地满足人们日益增长的邮政服务需求，使人们拥有更好的生活。交付领域的收获和幸福。安全感更加充实，更安全，更可持续。

    具体包括以下内容：

    有组织的村庄的快递服务普及率将提高。东部地区基本实现了乡村直达快递服务，中部和西部分别达到80％和60％。为此，国家邮政局将实施快递进村的三年行动计划，制定快递进村的方针，明确准入标准，促进多种快递，快递方式的同步发展。交货，并根据当地情况快速合作。多品牌快递服务将有效降低和提高覆盖率，并更好地服务于“乡村振兴”战略。

    进一步提高终端交付服务水平，智能快递箱交付率达到10％以上，快递公共服务站数量达到11.5万。国家邮政局将试行终端公共服务站服务规范的实施，制定智能快递服务准则，加强终端服务行业的自律。支持终端服务设施的多元化发展，以老社区改造为契机，加快推广智能快递箱（信箱），快递公共服务站等终端设施。

    增加了1,000个新的政府便利网点，以巩固和改善有组织村庄的直接邮政服务的效果。西部地区周三及以上班次的有组织村庄的交付率超过95％。

    依法保护消费者的合法权益。国家邮政局将加强对快递数据收集，管理和使用的监督，严肃查处泄露用户信息等违法行为；加快推进信用承诺制度，完善不信任行为的信息披露机制，清理整顿定购，盲目的快递箱销售。狠抓安全监管“三大体系”的实施，依托“绿盾”工程，加强“互联网 监管”建设，为消费者创造安全，稳定，顺畅的交付环境。

    加快快递包装的绿色转型。国家邮政局将全面落实关于加快快递包装绿色转型的意见，继续完善与绿色发展理念相适应的行业法规，标准和政策体系。大力实施“ 2582”工程，对超标包装袋，超标包装中的重金属和特殊物质进行专项管理，力争到年底达到500万个可回收快递箱（箱），其中80％电子商务快递邮件将不再重新包装，将增加20,000个带有标准包装废品回收设备的邮政快递网点。

    不断提高员工素质，培训25万名员工。国家邮政局将全面实施“ 246”职业技能培训项目，充分利用职称评审政策，“绿色通道”或“直通车”，重点加强中高级工程师队伍，积极推进识别行业职业技能，并举办全国邮政行业职业技能大赛。

    加强对快递员（送货员）权益的保护。为此，国家邮政局将制定快递员劳动定额标准和收费终了会计准则，并积极推广人身意外伤害保险和其他适合快递行业的保险类型；联合有关部门，介绍和优化基层职工权益保护，继续开展“养蜂行动”，加大争取公共租赁住房（廉租住房）政策的力度。进一步加强对先进模式的选择，引导形成尊重劳动，关心发展的良好社会氛围。规范了各级企业的罚款问题。