随着楼宇的智能化，通信成为写字楼的一大主营项。虽然写字楼是固定的，但开发商需要“活”的智能网络为人服务，而基础电信运营商并没有针对这个市场做专业化服务。世纪二千网络科技有限公司创始人、总经理钟乃棣作为中国通信服务方案解决领域的先驱者，率先突破业界技术瓶颈，将自己的创新成果与市场需要紧密结合，推出了一系列适用于写字楼、园区的通信创新方案，令驻地网的相关运营难题迎刃而解，极大提升了中国通信行业的技术水准和服务质量。

提升楼宇智能化

2000年，钟乃棣创立了世纪二千公司。凭借高瞻远瞩的战略布局、先进的技术研发理念、高效的团队协作，世纪二千很快便打开了国内市场，并成为中国基础电信运营商的代理商，主要做大型客户的语音、互联网、专线、IDC等基础通信服务，深得客户和同行专家的认可。在技术创新方面，钟乃棣从未止步。随着市场需求的不断升级，他带领二千公司审时度势，完成了从代理商到集成型电信解决方案提供商的经营模式转型，专注驻地网的运营服务，引领了通信服务方案解决行业的革新进程。这种角色的转换来自钟乃棣对用户需求的洞察和自主创新技术的支持。

几年前，楼宇的驻地网如何运营，在国内还是个空白。转型后的世纪两千在钟乃棣的领导下针对当时的技术发展需求，在与运营商、物业方、各种企业类业主的接触中发现了很多问题。可以说，钟乃棣及其世纪二千公司在楼宇驻地网的运营模式搭建和问题解决方面起到了带头作用，为同领域专家的研究实践提供了大量先进经验。钟乃棣告诉记者，2010年时北京北三环的某写字楼建成刚十年，但是穿光纤的管线已经堵死了，用建筑师的办法要整体扩槽道。钟乃棣说：“一个管井由三个运营商各占一块，一个用户拉一根缆，而且谁用谁拉，管理比较粗放。我给他们的建议是全拆了，三个运营商共用资源，客户走了要撤缆，新客户再装。针对这种情况，开发商可以请一个通信管家把垂直竖井管起来。我们接手后做了调整和合理规划，现在已经又快十年了，管线的空地还是非常大。”

运营商共用资源，背后需要技术支撑。于是，钟乃棣开发了多运营商业务管理平台、智能楼宇通信服务平台。钟乃棣说，我们将楼宇内通信相关的内容做了智能化，客户可以非常方便的订购通信相关产品，如互联网带宽、网络安全、云计算、话音、视频会议等服务。可以做到随选随开通，开通和缴费全智能化。免去客户跑营业厅、等待安装开通等诸多步骤。使客户在使用通信产品的时候像使用家里自来水一样方便。

围绕着智能楼宇，钟乃棣带领着他的团队又开发了智慧停车管理系统。智慧停车管理系统结合了移动互联网和物联网以及图像识别技术，大大提升了停车和找车的效率。同时还结合手机APP，能做到提前预约车位、获取车辆位置信息。

为大客户量身订制方案

钟乃棣主导的通信服务案例并非千篇一律，他擅长针对不同客户的需求，将通信技术创新地、灵活地与客户的深层需求结合起来，最大限度地为客户实现效益。

钟乃棣说，我们在为企业提供数据专线及网络时，发现很多企业对自己使用的网络掌控非常有限，当出现网络不能使用的时候，束手无策。网络的工作状态如何、网络中各条线路的健康状态如何、有没有丢包网络抖动和延时的情况、是否能满足业务要求、线路的使用效率如何、线路故障定位速度如何、是否存在异常流量等问题都不知晓。如某国际著名汽车品牌在全国有几百家4S店，为解决这些问题与我们开展了合作，我们为该企业定制开发了内部网络监控软件，可以实时监控企业整个网络的运行状态，从而直观地了解到网络是否工作健康。如发现异常，系统会自动发出报警，明确指出问题所在位置，并通过监视器、微信、短信、邮件等即时通知到相关人员。

钟乃棣的此项技术软件，随后又在多个领域内的大型企业中得到广泛应用。他指导团队以客户经营领域特点为基础，通过打造个性化的通信服务方案，帮助各个企业增强对内部网络运行状况的掌控，进而实现企业的管理升级和效率提升。

通信服务中的隐私安全维护

随着互联网的发展，越来越多的客户热衷于网上购物、卖房子、卖车、找工作。网络在给大家带来便捷的同时，供需方的隐私信息安全也面临更大的风险，通信服务方案解决行业迎来了新的难题。钟乃棣是较早涉足通信服务隐私安全维护领域、并取得重大突破的专家之一。为了服务某大型互联网公司的通信需求，钟乃棣带领公司的研发团队开发了拥有多项知识产权的隐私保护平台，其技术前瞻性在实践应用中得到了充分印证，为业界相关问题的解决树立了典范。

钟乃棣及其团队利用运营商的号码资源，搭建了一个提供保护客户隐私信息的平台，为需要隐私保护的客户提供临时的通话号码完成互联网上相关业务，业务完成后，号码自动释放。钟乃棣解说道，这种业务日均请求量大，有突发高峰期，我们在平台建设中利用多项云计算技术，采用支持高并发、高可用架构，确保处理性能和安全性能够满足客户需求。与此同时，钟乃棣在处理负载不均匀这一问题时，开创性地引进了弹性调度的容器技术，使平台达到易部署、易扩展、易收缩，提高了系统资源利用率。

钟乃棣说，在满足客户业务需求的同时，为了更好的保护客户，我们还提供了附件功能。如对主叫和被叫号码的审查，客户接通业务前，会先判断一下该号码是否已经在大数据黑名单中，将给客户带来潜在的威胁屏蔽掉。钟乃棣团队的此项技术令通信服务更趋向智能化、人性化，得到了广大用户的青睐，为通信服务的开展营造了健康有序的环境。

迄今为止，钟乃棣已经助世纪二千取得了十多项软件著作权，并在业界赢得较高口碑，这些技术在中国通信服务方案解决领域的发展中焕发了强大的动力。（文/刘晶）